

Ver 7 fotosA reputação da Costa Água Instalações Hidráulicas, localizada em Campo Pequeno, Colombo - PR, apresenta um quadro misto para quem busca serviços de encanador na região. Com uma nota de 4.4 em 5 estrelas baseada em 36 avaliações no Google, o negócio atrai clientes pela disponibilidade de atendimento contínuo, funcionando 24 horas por dia, de domingo a domingo. No entanto, o exame das avaliações revela falhas operacionais significativas que geram insatisfação profunda em parte do público atendido. Entre as críticas mais severas registradas por consumidores, destacam-se os problemas crônicos relacionados ao pós-serviço e à comunicação. Clientes relatam episódios em que prazos combinados não foram cumpridos — como a promessa de entrega de laudos técnicos para concessionárias —, acompanhados de ausência de retorno por aplicativos de mensagens e demora prolongada para responder a solicitações de orçamento. Esse tipo de falha deixa o contratante sem amparo após a execução inicial do reparo e gera um desgaste acentuado na relação de confiança. Para quem busca suporte hidráulico, é fundamental adotar certas precauções antes de fechar qualquer contrato. No setor de serviços de encanamento, é praxe alinhar previamente prazos de entrega de documentos, garantias por escrito sobre o conserto de vazamentos e canais claros de comunicação para eventuais retornos. Avaliar o histórico de atendimento e confirmar a viabilidade de atendimento de emergência ou de rotina ajuda a ponderar se a conveniência de um horário flexível compensa os riscos operacionais apontados por outros usuários.
Péssimo pós-serviço. Se eu tivesse lido as avaliações antes, com certeza não teria contratado. Fiz o serviço para resolver um vazamento e ele me prometeu um laudo, o qual até hoje não recebi. Já faz tempo, sigo com vazamento (embora em menor quantidade) e agora estou com a conta de água atrasada esperando esse laudo, que ele mesmo mencionou. As poucas vezes em que ele respondeu foi porque eu insisti muito. Fiquei vários dias sem nenhum retorno, tendo que correr atrás para conseguir alguma resposta. Um total descaso. Infelizmente, é mais um exemplo de como está difícil encontrar um atendimento com excelência e compromisso. Fazer o serviço no dia é fácil o difícil é honrar com o que foi prometido depois. Se não fosse para entregar o laudo, bastava ter sido claro e dizer: “não vou fazer, não vale a pena voltar aí”. Preferia uma verdade do que essa enrolação desrespeitosa.
Não recomendo.
Não responde nem o whatsapp com pedido de orçamento, mais de 7 dias aguardando. 🤷🏼♂️
Péssimo atendimento. Duas semanas pra responder se poderia ou não realizar um orçamento. Visualizava e não respondia. Se não pode, responda que não pode.
Peça seu orçamento direto pelo WhatsApp. Resposta rápida.
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