As dúvidas que ouvimos com mais frequência sobre os planos.
Como funcionam os 14 dias de Ranking Premium grátis?
Quando você reivindica seu perfil gratuito no Telu, a conta é criada já com 14 dias de Ranking Premium ativos. Durante esse período você acessa todas as funcionalidades do plano sem cartão e sem cobrança. Depois disso, o perfil volta automaticamente ao plano Free — só passa a ser cobrado se você optar por assinar.
O Site Premium é cobrança recorrente ou parcelada?
É um plano anual de R$ 1.188 parcelado em 12x de R$ 99 sem juros no cartão de crédito. Não é uma assinatura recorrente que renova automaticamente — é uma única compra parcelada. Ao fim do ano, você renova manualmente se quiser continuar.
Posso cancelar o Ranking Premium quando quiser?
Sim. O Ranking Premium é mensal e pode ser cancelado a qualquer momento pela sua área do cliente. Quando cancela, seu perfil volta ao plano Free no fim do ciclo já pago — sem multa, sem letra miúda.
Pago só se aprovar o site?
Sim, e essa é nossa promessa central. No Site Premium, a Telu monta o site antes de qualquer cobrança. Você vê pronto, navega, testa. Se gostar, paga e publica. Se não gostar, encerra ali e não cobramos nada.
Posso fazer upgrade ou downgrade depois?
Sim. A qualquer momento você pode subir do Free para o Pro, ou do Pro para o Studio. Em caso de upgrade, cobramos a diferença proporcional. Em caso de downgrade, o plano novo entra em vigor no próximo ciclo.
Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito (parcelado em até 12x sem juros no Site Premium) e Pix à vista. Todo o pagamento é processado pela Asaas, instituição financeira autorizada pelo Banco Central, com criptografia bancária e padrão PCI-DSS.
Quem é dono do site e dos dados?
Você. Os textos, imagens, avaliações e o conteúdo do seu perfil ou site são seus. A Telu é responsável pela tecnologia, mas o conteúdo pertence ao seu negócio. Se um dia você decidir sair, exportamos seus dados sem complicação.
A Telu emite nota fiscal?
Sim. Toda cobrança gera nota fiscal eletrônica emitida pela Shrk Negocios Digitais Ltda (CNPJ 58.324.099/0001-67), com envio automático para o e-mail cadastrado.