Paguei o serviço mas não foi mais necessário e está quase 30 dias sem devolver o dinheiro!!!


Ver 7 fotosQuando um curto-circuito repentino deixa a residência às escuras, o disjuntor principal não para de desarmar ou surge a necessidade urgente de instalar novos pontos de tomadas e quadros de distribuição, a busca imediata é por um eletricista que resolva o problema com agilidade. É exatamente para suprir essa demanda que atua o Washington Elétricista, prestador de serviços localizado no bairro Cruz das Almas, em Maceió, Alagoas. O negócio conta com o diferencial de operar em regime de plantão contínuo, atendendo todos os dias da semana, inclusive domingos e feriados, durante as vinte e quatro horas do dia. Analisando a trajetória registrada por quem já contratou o serviço, que soma uma avaliação de 4,7 estrelas com base em 112 comentários no Google, emerge um padrão ambivalente nos relatos da clientela. Por um lado, uma parcela significativa dos consumidores destaca positivamente a habilidade técnica dos profissionais para consertar componentes em vez de simplesmente sugerir a troca por peças novas, apontando alternativas criativas que evitam gastos extras desnecessários. Clientes satisfeitos descrevem o atendimento como pontual e o trabalho como executado com atenção aos detalhes. Por outro lado, existem relatos públicos severos de clientes que apontam problemas graves na relação de consumo, especificamente relacionados a cobranças antecipadas para a compra de materiais que nunca foram entregues, somados a falhas na comunicação e ausência de devolução dos valores repassados. Diante de riscos desse tipo, comuns em contratações de serviços de manutenção e instalação elétrica, vale como boa prática no setor desconfiar de pedidos de pagamento integral antecipado para compra de insumos sem a devida emissão de recibos formais ou cronogramas claros de execução. É recomendável alinhar previamente a garantia do serviço prestado e verificar a idoneidade da empresa antes de liberar qualquer quantia para suprimentos.
Paguei o serviço mas não foi mais necessário e está quase 30 dias sem devolver o dinheiro!!!
Venho aqui infelizmente compartilhar uma insatisfação séria, que por falta de solução tentada por mim durante CINCO SEMANAS, amigavelmente e, sob alegação desse prestador de serviços nenhum serviço foi realizado e eu estou no prejuízo do tempo passado e do pagamento por algo que não me foi entregue. Vamos ao relato dos fatos: Dia 12 SETEMBRO 2024 Identifiquei aqui no google o contato desse profissional; li alguns comentários, liguei e prontamente o sr Washington compareceu a um imóvel que eu aluguei para moradia. Nesse mesmo dia, ele avaliou os serviços que eu precisava que se realizasse no imóvel e me sugeriu comprar “uma peça de determinado foi” necessário para ele realizar os serviços VALOR R$ 645,00, com um parceiro dele que adquiria em Recife e por isso, mais barato do que aqui em Maceió. Fiz pix no valor para referida compra. Passei o comprovante ao sr Washington. Pelos serviços dela (mão de obra) ele cobrou R$ 700 reais, eu prontamente fiz o pix do valor (considerando a urgência que eu tinha). Poucos dias depois, ele me ligou informando que estaria realizando um serviço num cliente e retirando vários metros de grama sintética em boa condição e ele imaginou que eu poderia me interessar, pelo espaço que a casa alugada por mim tem como um “jardim”; prontamente agradeci e elegei que eu não dispunha de recurso (dinheiro) para comprar grama. Ele disse que se tratava de uma doação porque ele não iria usar, só precisava dar destino. Aí aceitei. Veio a condição: “pague a mão de obra dos meninos que estão retirando”, ai repondi: “ então não é de graça, né”, mas ele alegou que por R$100 a cada um dos trabalhadores, estaria pagar. Acreditei e fiz mais um pix R$200,00. Nos dias seguintes, me ligou informando que eu precisaria pagar pela compra de um "quadro de energia” no valor de R$ 250,00 necessário para ele ir la realizar o serviço. O que eu fiz: paguei com outro pix R$ 250,00. Hoje, dia 21 de OUTUBRO, quarenta dias depois que comecei a pagança por um serviço... eu nem recebi os serviços, nem os valores de volta, apenas justificativas sobre a condição de saúde e que irá fazer o serviço. Hoje mesmo já tentei 3 vezes falar, mas não recebo resposta de solução. Não queria precisar vir aqui expor, mas acho importante outras pessoas saberem para não passar pelo mesmo transtorno e prejuízo. Ainda nem consegui realizar minha mudança devia essa “trava” que esse prestador instaurou nessa relação de consumo. INFELIZMENTE, acreditei ser algo idôneo. Passados mais de 30 dias após meu registro aqui, volto para complementar e concluir meu relato sobre minha INFELIZ experiência diante do contato com o eletricista sr Washington. Como descrevi no texto acima, PAGUEI ANTECIPADAMENTE por materiais necessários ao serviço que ele se comprometeu a realizar, além dos honorários pelo trabalho que ele teria. Sumiu, nunca realizou o trabalho e não devolveu o dinheiro que paguei. INFELIZMENTE CAÍ na conversa dessa pessoa que se apresentou como um profissional experiente e que acreditei ser uma pessoa de bem. Me enganei e fiquei no prejuízo de R$ 1.795,00. CUIDADO COM PENSAREM EM CONTRATA-LO! Hoje, 12 de FEVEREIRO 2025, continuo sem receber meu dinheiro de volta. Realmente, fui enganado.
Muito bom serviço, tem habilidade pra consertar e não substituir peças como a grande maioria pratica atualmente. Apresenta alternativas criativas e as colocam em prática evitando gastos desnecessários. Gostei do serviço e do atendimento. Nota dez!
Competente, pontual e justo.
O trabalho foi realizado com excelência. A atenção aos detalhes e o profissionalismo demonstrado fazem com que, sem dúvida, eu recomende e volte a utilizar seus serviços no futuro.
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