Foco Dedetizadora - Brasília

Se eu pudesse, não daria nenhuma estrela para uma prestadora de serviço que nao tem responsabilidade com o consumidor, muito menos com o serviço prestado. Tivemos descontentamento desde o primeiro atendimento com um atraso de quase 1:30h ( tudo comprovado em mensagens e ligações telefônicas pq trabalho com provas). Vieram e nao fizeram p serviço em todos os comidos, ainda disseram q : ahh esqueceram ", como pode dizer um serviço de excelência q nao sabe nem fazer o serviço oferecido? .. segunda visita , atrasos e apenas 1 colaborador, enviamos outro 40 min depois ( com milhões de desculpas), q chega, olha, afasta uma cama e um sofá e vai embora ( minha casa tem câmeras comprovando todos os ocorridos). Depois de tentar localizar o escritório ( com vários endereços, pois endereço do zap não é o endereço cantante no CNPJ, assim como o endereço da receita nao existe fachada e muitos menos um gerente pra te atender ( nisso p vendedor ja se finge se sumido pq sequer te atende), foi necessário o biológico entrar na situação pra enfim ter algum retorno aceitável). A propaganda é : GARANTIA OU SEU Dinheiro de volta".. quem paga R$ 999, 00 por um serviço, nao quer seu dinheiro de volta, quer o serviço de qualidade. Meu problema nao foi resolvido na terceira visita, e a quarta visita, atrasos e desculpas. Nao teve um contato sequer sem ter desculpas . Total descaso com o cliente. Isso tentando resumir o atendimento q foi infinitamente bem pior q o meu relato ainda educado e amenizado. Contratei e não indico . Falo como conhecedora dos meus direitos como consumidora. Resumo: descaso e falácias. Seria capaz de escrever um livro de todo insatisfação que passamos. ( meus custos com o serviço não é so a dedetizacao , mas a falta no trabalho, realocar pet, limpeza pós serviço, meus filhos o dia fora, alimentação e até pernoite, entao a gente faz pq precisa e não por luxo)

Ótimos serviços de atendimento e dedetização prestados.

Demoraram um pouco a chegar, mas faz sentido porque eles só tem 1 funcionário em Brasília (a empresa é de Minas Gerais). Mas o atendimento é muito bom, o dedetizador é muito simpático, respeitoso e solícito. Bom serviço por um preço justo. Saberei se funcionou mais para frente. Infelizmente não funcionou bem, mas tive problema com outras empresas também, então pode ter sido uma infestação muito grande.

O atendimento é excelente! Há mais de dois anos realizamos a dedetização de todas as nossas unidades com a empresa e nunca tivemos qualquer problema. O serviço é ágil e os horários combinados são sempre respeitados. O prestador Leif se destaca pela atenção aos detalhes e pela dedicação em atender todas as nossas solicitações.