Minha mãe realizou um procedimento de botox facial nesta clínica e foi informada de que o tratamento seria realizado de forma completa conforme o valor cobrado. No entanto, foi exigido o pagamento integral antecipado, antes da finalização de tudo. Após o procedimento, ficou evidente que parte do serviço não foi executada conforme o combinado, e a própria clínica reconheceu isso, prometendo um reembolso superior a R$ 2.000. Desde então, tentamos resolver a situação de forma amigável, com diversas mensagens, ligações e cobranças, porém o valor nunca foi devolvido. As respostas são vagas, sempre com novas desculpas ou simplesmente sem retorno. Diante dessa situação, estou apoiando minha mãe financeiramente, inclusive com assessoria jurídica, para levar este caso adiante até que seus direitos como consumidora sejam plenamente respeitados. Mesmo que isso envolva custos adicionais, faremos isso por princípio, pois não aceitamos o descumprimento do que foi acordado. Caso não haja solução, iremos registrar uma reclamação formal no PROCON e adotar todas as medidas legais cabíveis. Não recomendo esta clínica. Falta de profissionalismo e de respeito com o cliente
