A unidade da Espaçolaser localizada no bairro Tirol, em Natal (RN), registra nota 4.2 de 5 com base em 517 avaliações no Google, um indicador que divide opiniões de quem já frequentou o espaço.
Por um lado, clientes satisfeitos destacam a cordialidade dos profissionais e a organização do ambiente. Relatos pontuam que a equipe faz o paciente se sentir à vontade durante as sessões de depilação a laser e que o espaço físico se mantém limpo e confortável, gerando recomendações positivas para quem busca esse tipo de procedimento estético.
Por outro lado, as avaliações com notas mais baixas apontam falhas recorrentes no atendimento administrativo e no pós-venda. Vários consumidores reclamam da impontualidade nos horários agendados e da dificuldade de comunicação, mencionando que o telefone raramente atende e que a recepção adota uma postura pouco acolhedora, especialmente na solução de problemas após a venda dos pacotes. Há também queixas sobre a rotatividade de aplicadores, a ausência de um diálogo prévio mais detalhado sobre o procedimento e o espaçamento inadequado entre as sessões, fatores que, segundo alguns relatos, acabam comprometendo o resultado final do tratamento a longo prazo.