Minha esposa amou, tanto o atendimento quanto as profissionais, já está pensando em renovar os procedimentos e eu também aprovei.



Quem pesquisa sobre a Bestlaser Prudente, clínica de estética e depilação a laser localizada em Natal, RN, encontra um cenário dividido nas 405 avaliações públicas registradas no Google, que resultam em uma nota média de 4.3 de 5. Analisar o panorama completo exige olhar tanto para o espaço confortável no centro da cidade quanto para as experiências negativas relatadas por uma parcela dos frequentadores. Por um lado, clientes satisfeitos destacam a competência técnica e a cortesia dos profissionais no dia a dia dos procedimentos. Há relatos de pessoas que aprovaram os resultados obtidos na depilação, elogiando o acolhimento durante as sessões e considerando a renovação dos pacotes. O ambiente físico também recebe menções positivas pela comodidade oferecida a quem frequenta o local. Por outro lado, quem avalia o negócio de forma crítica aponta falhas recorrentes na gestão operacional e no atendimento administrativo. A questão mais frequente nas reclamações envolve o cumprimento de horários, com clientes relatando esperas de 20 a 30 minutos além do agendado. Além disso, há registros graves de problemas no pós-venda, como cobranças indevidas no cartão de crédito após a transferência de unidade e dificuldades na comunicação com a empresa para resolver pendências financeiras e estornos. Essa dualidade mostra que, enquanto a execução dos serviços estéticos agrada a boa parte do público, a consistência na pontualidade e no suporte administrativo ainda apresenta falhas significativas que impactam a experiência de alguns consumidores.
Minha esposa amou, tanto o atendimento quanto as profissionais, já está pensando em renovar os procedimentos e eu também aprovei.
Total despreparo e falta de compromisso com o consumidor, todas as vezes que venho aqui no horário marcado, tenho que aguardar entre 20 e 30 minutos a mais. Não tem um pingo de respeito pelo cliente. Não recomendo nenhum pouco
Local é confortável e central. Só precisam organizar melhor a questão dos horários para espera, já que o atendimento é por hora marcada. Bons profissionais, e estou satisfeita com os resultados.
Pior experiência da minha vida 👎🏻 na hora de vender eles são maravilhosos porém no pós venda eles não tem o mínimo é péssimo. Zero acolhimento, não tem avaliação é literalmente uma decepção.
Pessimo! Fiz a transferência pra outra unidade aqui em Natal, que inclusive é maravilhosa! Após a transferência de unidade, a unidade da prudente continuou cobrando as parcelas no meu cartão. E eu só vim descobrir no dia que me mandaram mensagem no WhatsApp avisando que a fatura não havia sido paga, mas em 3 meses eles não entraram em contato comigo para fazer SEQUER UM AGENDAMENTO! Isso eu já estando em outra unidade e eles continuaram cobrando do meu cartão e não me deram nenhuma resposta sobre estorno. Odeio esse lugar, atendimento pessimo, pessoas pessimas, já deveria ter fechado!
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