Oral Corp - Clínicas Odontológicas (Unidade 3)

Gostaria de registrar minha avaliação sobre o atendimento na clínica odontológica, desde a recepção até a conclusão do atendimento. De forma geral, fui muito bem atendido em todas as etapas. A recepção foi atenciosa e cordial, o ambiente é organizado e acolhedor, e toda a equipe demonstrou profissionalismo e atenção durante o atendimento. Destaco principalmente o espaço acolhedor e a qualidade do atendimento, proporcionando uma experiência muito positiva do início ao fim.

Estive nesta unidade para realizar um tratamento de canal com a Dra. Larissa(especialista neste tratamento). Deixo aqui registrado o excelente atendimento recebido,desde a chegada a recepção até a saída pós procedimento.A Dra. Larissa mostrou- se altamente profissional e cuidadosa,a todo momento conversava comigo,explicava qual procedimento estava sendo realizado e se demonstrava preocupação quanto ao meu bem estar e tem mantido contato sempre,para saber como tenho me mantido e tem se colocado sempre,á disposição. Posso afirmar com toda certeza que,me sinto acolhida e muito bem cuidada.

Péssima experiência e total falta de profissionalismo. Cheguei com um pequeno atraso e fui atendida com total pressa e grosseria. A dentista Larissa Polleto pediu para eu fazer um raio-X e marcar de novo a consulta, mas avisei que não queria pois demoraria muito (afinal, levou 30 dias para conseguir essa vaga). Diante disso, ela fez o procedimento correndo em apenas 5 minutos, nitidamente com má vontade para se livrar do atendimento. O resultado foi péssimo: emendou um dente no outro com resina, me impedindo totalmente de passar o fio dental. Quando notei o erro no banheiro e voltei para reclamar, agiu com completo descaso e deu uma desculpa sem cabimento de que o material soltaria sozinho com o tempo. Falta de empatia, ética e respeito. Não recomendo.

Quero deixar registrada minha insatisfação com o atendimento da Dra. Larissa Paletó e também com a Clínica Oral Corp de Valinhos. Levei minha filha para uma consulta, pois queria que fosse feita uma avaliação, limpeza e tratamento de uma cárie que eu havia percebido. Após a avaliação, a dentista solicitou um raio-X. Depois de analisar o exame, informou que o dente já iria cair e que não seria necessário realizar o tratamento da cárie. Porém, poucos dias depois, minha filha começou a sentir muita dor e precisei levá-la a um pronto atendimento odontológico. Lá, após nova avaliação, fomos informados de que seria necessário realizar canal e que o problema já havia comprometido dois dentes. Como mãe, fiquei extremamente chateada e preocupada, principalmente porque procurei atendimento justamente para evitar que o problema piorasse. O mínimo que esperava era uma avaliação cuidadosa e uma orientação adequada sobre o que deveria ser feito. Também fiquei muito decepcionada com a Clínica Oral Corp de Valinhos quando precisei entrar em contato para resolver a situação. Tive dificuldade para conseguir atendimento e senti falta de atenção e suporte para uma situação envolvendo uma criança que estava sentindo dor. Infelizmente, minha experiência foi muito negativa e não me senti segura com o atendimento prestado à minha filha. Para mim, quando se trata de atendimento odontológico infantil, é fundamental ter atenção, cuidado, paciência e responsabilidade na avaliação e no acompanhamento. Espero que a clínica reveja a forma como esses casos são conduzidos e dê mais atenção aos pacientes, principalmente às crianças e aos pais que procuram o serviço confiando no atendimento profissional.

Ótimo atendimento! Dr Adriana esclareceu diversos fatores e soluções para meu tratamento.