Fácil Odonto- Clínica Odontológica Recife, Pernambuco

Baita de um profissional, extremamente educado, simpático e acima de tudo transparente. Cheguei com uma possível indicação de canal,(diagnóstico de um outro consultório, consultório este que na ocasião, já queria fazer de pronto, haja vista que seria em espécie.) Dr Albert, claro e honesto, me sinalizou que não seria um caso para canal, com 100% de certeza, onde optou por aguardar 15 dias, para possivelmente, restaurar caso fosse viável e assim, salvar o dente. Entenderam a diferença ? Se fosse alguém que visasse $$ já faria de pronto. Houve aí, o lado humano e honesto. INDICO SEM A MENOR DÚVIDA . Foi um prazer ter conhecido o consultório e o Dr Albert.

O doutor Albert é ótimo, atencioso com seus pacientes, eles não ficam tentando empurrar procedimentos em você, simplesmente a melhor clinica para os pacientes do plano Hapvida

Experiência negativa detalhada: Estive no mês passado com consulta marcada para Dr. Albino Albert (proprietário), aliás no aplicativo Hapvida só tem o nome dele, mas sempre fui atendido por outros dentistas, pois ele dá preferência a atender os pacientes particulares, e como o sou Hapvida, pior ainda. Fui atendido pela odonto pediatra Liliane Cavalcante, super grossa e ignorante (não sei como atende crianças) e confirmou canal. Marquei o endodontista (dr. Vitor) para 20 dias depois, já que ele atende apenas nas quartas feiras. No dia marcado, cheguei com antecedência só tinha 1 pessoa na minha frente. Aí vem a situação constrangedora: chegou 1 mulher pedante e pra completar gripada( não pode ser atendida), e passou na minha frente. Não aguentei e perguntei num tom acima do normal para secretária Danielly e todos ouvirem:" ela é prioridade? Não parece ter 60 anos". Ela constrangida respondeu que ela tem deficiência visual (enxergava muito bem)e balancei a cabeça negativamente dizendo, sei. Quando ela saiu, o Dr. Vítor já foi levando ela para o Dr. Albino Albert, ou seja, para fechar o canal. No meu atendimento, o Vitor foi educado no tratamento, mas super ignorante no procedimento, mal colocando a anestesia ele nem esperou fazer efeito, me deixando quase sem respirar apressadamente.( Fiquei desconfiado e já fiz RX pra confirmar se fez bem feito). Acredito que ele não gostou de eu o ter desmascarado na frente de todos por passar paciente particular na minha frente com Dobradinha: no canal e no clínico (o próprio dono). Resultado: pra fechar meu canal, mais 20 dias de espera para dra. Karolinny, enquanto com a Sra. Pedante, foi na hora. Nesse dia, levei minha filha também, e fomos atendidos até rápido, só que estava bom demais. Ela super simpática, fez a limpeza na minha filha e quando chegou minha vez, fechou o canal. Quando eu pedi a limpeza, ela disse que a limpeza vale como 2 restaurações, e não fez. Confirmei com a recepcionista e pra minha surpresa, só teria vaga quase 1 mês depois. Conclusão: é uma clínica elitista, localizada a 1 quarteirão da saída do shopping Recife e onde dão preferência aos procedimentos particulares, como na maioria das clínicas, mas se vc trabalha com plano de saúde separe pelo menos os dias ou horários para não ficar um clima constrangedor, e fica feio instruir seus dentistas e secretária pra mentir e inventar desculpas pra passar na frente, assim como sei que se vc faz 1 limpeza ou 1 obturação por paciente, nós perderemos muito tempo e burocracia desnecessária, mas também vcs sempre terão pacientes no seu consultório. Talvez seja essa sua visão a longo prazo, mas pra mim a visão é bem estreita, não sei, mas precisa rever seu planejamento, logística e postura de comportamento para com os pacientes. Perdeu 3 pacientes. Sempre digo que cliente satisfeito Indica e retorna, o insatisfeito, não volta e não indica em dobro.

atendimento horrível, o recepcionista totalmente despreparado, ficou o tempo todo no celular, quando eu sair q liguei de volta pra lá pra pedir uma declaração ele não atendeu mais então assim, falta de comprometimento total, não irei mais nunca na minha vida nessa clínica.

Atendimento muito bom desde a recepção e dos profissionais !