Clínica Crescer e Sorrir Odontologia e Pediatria

Volto aqui hoje, pois decorrido este tempo não consigo terminar meu tratamento. As desculpas se sucedem e não adianta reclamar nem com o dono. A clínica hoje é na Avenida Dr. Mário Guimarães com o nome de Instituto Crescer e Sorrir. Já quitei todas as parcelas.

Iniciei meu tratamento de implante nesta clínica em 2023 e, apesar de já ter realizado o pagamento integral, até hoje não recebi a prótese definitiva e o tratamento segue sem conclusão. Ao longo desses mais de dois anos, enfrentei diversos atrasos, remarcações de consultas e problemas recorrentes com a confecção e adaptação da prótese. Em diferentes ocasiões, fui chamada para provas e ajustes, porém a peça retornava com problemas de alinhamento e adaptação, exigindo novos ajustes e envios ao laboratório. Esse ciclo se repetiu diversas vezes sem que houvesse uma solução definitiva. Além de todo o desgaste emocional e financeiro causado pela demora, moro longe da clínica e preciso me deslocar para cada atendimento, reorganizando compromissos pessoais e profissionais, muitas vezes para consultas que acabam sendo remarcadas. O que mais me decepciona neste momento é a falta de retorno. Encaminhei e-mail solicitando informações sobre a conclusão do tratamento, meu prontuário e os comprovantes de pagamento referentes aos anos de 2024 e 2025 para declaração de Imposto de Renda. Também tentei contato pelo WhatsApp e Instagram. Recebi apenas a informação de que minha solicitação seria encaminhada ao setor responsável, mas até hoje não obtive qualquer resposta ou posicionamento, apesar das mensagens terem sido visualizadas. Após mais de dois anos de tratamento, sem receber a prótese definitiva e sem retorno aos contatos formalmente realizados, estou profundamente insatisfeita com a condução do meu caso. Espero que a clínica finalmente apresente uma solução para o tratamento e forneça a documentação solicitada.

Refazendo o post, devido ao descaso com o passar do tempo. Tudo mudou. A aparência foi uma armadilha. Por trás dos sorrisos e bom ambiente na recepção, esconde consultórios minúsculos e profissionais despreparados. Mostram uma coisa e é só pra fechar o contrato. Não cumpriram os acordos. Não recomendo. Nunca indicarei grandes clínicas, pois é armadilha.

A clínica é até boa, limpa. Mas tentam muito passar uma vibe de VIP. No início pedem pra colocar um negócio no pé que é anti higiênico, acredito que o certo seria um descartável, pois não higienizam a cada uso Ah e o preço é fora do comum