Dentistas Prazeres

Honestamente, nunca vi um serviço de tão má qualidade. Paguei mais de R$ 700 pela colocação do aparelho autoligado e, além de terem cobrado valores adicionais, a experiência foi extremamente insatisfatória. Os profissionais foram antipáticos e pouco didáticos, e a qualidade do serviço deixou muito a desejar. Houve uma má colocação das peças e, principalmente, uma completa falta de empatia e respeito com o cliente. Esperei mais de duas horas pelo responsável pela colocação do aparelho e, mesmo após toda essa espera, ainda precisei aguardar enquanto o profissional permanecia no celular, em vez de dar a devida atenção ao procedimento e ao paciente. Para piorar, três peças do aparelho caíram enquanto eu escovava os dentes, em menos de 24 horas após a colocação. Já usei aparelho ortodôntico anteriormente por cinco anos e isso nunca havia acontecido. Logo depois, outra peça caiu enquanto eu comia morango e, agora, acabou de cair mais uma. É inadmissível que tantas peças se soltem em tão pouco tempo, especialmente considerando o valor pago pelo procedimento. Fico sinceramente chocada com a péssima qualidade do serviço prestado e com a forma como os clientes são tratados.

Muito insatisfeito, quando fui encaminhado para uma avaliação e nessa avaliação foi constatado que tinha que fazer um canal e uma coroa. Paguei o procedimento no crédito pois o doutor que me atendeu disse que faria tudo no mesmo dia. Quando comecei o canal com outro médico, ele disse que teria que fazer mais um canal e colocar mais um pino. Fiz um canal e comecei a fazer o outro, e disse que não iria acabar no mesmo dia, fui encaminhado para uma doutora para fazer uma limpeza e clareamento, quando acabei o clareamento já disseram que o clareamento tinha que fazer mais duas seções de 15 e 15 dias. Muita informação desencontrada, promessas não cumpridas . Fuço muito insatisfeito pois antes de pagar foi que tudo seria resolvido no mesmo dia, mas depois de pagar me colocaram em várias salas e não resolveram meu problema do jeito que prometeram. Tudo que seria resolvido em um dia ficou para resolver no decorrer de 30 dias. Muito triste com a falta de humanidade, me senti banalizado rolando de sala em sala.

Frequento esta clínica odontológica há muitos anos e só tenho motivos para agradecer pelo atendimento de excelência, pela competência e, principalmente, pelo cuidado humano que sempre recebi. Minha gratidão começa com a Dra. Wilse, que foi a primeira dentista a me atender e me transmitiu segurança desde o primeiro momento. Ao Dr. Judson, endodontista extremamente competente, agradeço pelo profissionalismo e pela tranquilidade com que conduz cada procedimento. Mas faço uma homenagem especial à Dra. Mirela. Seu trabalho é simplesmente impecável, realizado com técnica, dedicação e um perfeccionismo admirável. Mais do que uma excelente profissional, ela é um ser humano ímpar: atenciosa, ética, acolhedora e genuinamente preocupada com o bem-estar de seus pacientes. Em tempos em que a empatia e o cuidado verdadeiro parecem cada vez mais raros, encontrar uma profissional como ela é um privilégio. Parabenizo toda a equipe da clínica pela qualidade dos serviços e pelo ambiente acolhedor que construíram. Recomendo de olhos fechados e desejo que continuem transformando sorrisos e conquistando a confiança de tantas pessoas, assim como conquistaram a minha.