Espaçolaser

Já havia feito outras depilações que não deram resultado, mas com o laser deu. O ambiente da clínica é muito bom, as gurias são muito legais, atendimento top.

Péssima experiência. Infelizmente o atendimento via WhatsApp foi totalmente contrário ao que se espera. A profissional foi ríspida, nada cordial e, em alguns momentos, debochada, o que deixou a situação extremamente desconfortável. Falta empatia, educação e profissionalismo no trato com o cliente. Não recomendo e não pretendo retornar. Tem unidades melhores da Espaço Laser!

PÉSSIMO - essa é a palavra que define este lugar... estava a procura de um tratamento a laser para tratar minha foliculite e me senti totalmente ENGANADO. Fiz toda a contratação pelo wpp paguei o que foi proposto, recebi mil e uma explicações de como o laser funciona, mas, em nenhum momento foi solicitado uma avaliação (algo que deveria ser feito antes do pagamento)... existem inúmeras espaçolaser em porto alegre e eu preferencialmente quis escolher a mais próxima a mim (o que faz mais sentido). Pois bem, marquei a primeira sessão a mesma demorou 20 minuto para iniciar (atrasou horrores), logo quando a mulher que manuseava o laser me falou que - pra minha pele este não era o ideal e somente no Shopping Total teria a maquina - e esse detalhe é visto somente na AVALIAÇÃO, ou seja, "paga a gente primeiro e se não tivermos o laser dps a gente te realoca pra qualquer canto de porto alegre e esta tudo bem"... o que não faz nenhum sentido para uma pessoa que mora distante do cento de poa.

Atendimento patético! Comprei um pacote com 10 sessões de virilha completa, anal, axila e pernas As 3 primeiras sessões de virilha que fiz foram praticamente perdidas, simplesmente porque as aplicadoras claramente não tem um treinamento unificado e não passam instruções pra cliente, nas primeiras 2 sessões a aplicadora fez com meu pelo maior do que deveria e sequer me deu uma instrução de que o tamanho do pelo estava errado. Na 3 sessão a moça que me atendeu de muita má vontade faltou foi me bater e disse q n ia fazer a sessão e ia cancelar, pois o cumprimento do pelo estava demais e se ela fizesse eu ia perder a sessão, sendo que fui com o pelo do mesmo tamanho que ia sempre, ou seja as sessões anteriores perdi. O pelo levava 1 mês interior pra cair, isso quando caia, que na maior parte das vezes não acontecia! Isso não existe! Ou seja, não tem um treinamento padronizado pra instruir a cliente e não se importam com o resultado! O aplicativo fala uma coisa sobre a preparação da pele e as aplicadoras falam outra coisa! E as 2 sessões que praticamente perdi? O que faço? Já troquei a 4 sessão pra uma unidade que já ouvi falar melhor mas também já vou sem expectativa e cogitando sair de vez da espaço laser, porque não é um serviço barato pra ser jogado fora por causa de profissionais que sequer instruem o cliente!

Sou cliente a muito tempo da espaço a laser e hoje me senti muito constrangida ao ligar para o local para ajeitar um erro que aconteceu no meu aplicativo. Fui reagendar pelo app e sem querer foi reagendado só metade das minhas sessões. Então liguei para pedir ajuda. Mas a moça foi super grossa e de má vontade. Disse que não tinha mais horários e isso eu super entendi que deu erro. Mas aí ela perguntou porque não marquei logo quando sai da última sessão e eu expliquei que quando eu comecei lá me falaram que tinha que aguardar uns dias bairro agenda e eu não sabia que isso tinha mudado. Mesmo assim ela foi grossa dizendo que não que eles avisavam aí sair da sessão. Mas nunca me foi avisado. E ela continuou me cortando. Tentei explicar que eu sou autista, que eu trabalho e faço terapia que as vezes eu preciso ajeitar os horários. Mas mesmo assim ela não ligou e continuou só afirmando que eles avisavam sim. Então ela os queria ver uma data nova e continuou falando. Aí eu nervosa disse que olhava no aplicativo então nova data e quando eu fui perguntar se pelo menos uma parte da sessão ela tinha conseguido marcar para o dia que eu queria ela desligou na minha cara. Sem nem esperar eu terminar de falar. Sinceramente estou muito chateada com a situação. Estou constrangida e nem sei se vou voltar ao estabelecimento. Total falta de empatia no atendimento. Sinceramente não esperava uma coisa dessas Sinceramente vocês não estão dispostas a melhorar essa situação e muito menos pensarem em começar a tratar melhor pessoas com ou sem deficiência! Estou até hoje tentando marcar minhas sessões e nem sei se vou ficar bem em comparecer ao local. Esse tipo de resposta sem um número de contato para, resolver ou outra forma de contato que eu estou tentando a semanas não vai ajudar em nada. É muito triste ver uma situação dessas sinceramente estou muito decepcionada