Dra Paula Chagas Razera | Saúde Estética Inteligente

Adoro me cuidar e esse é o lugar perfeito para isso. Aparelhos de primeira, ótimo atendimento, ótimo resultado nos procedimentos. Sem arrependimentos. De 0 a 10, a nota é 💯.☺️

A clínica é maravilhosa . Tudo perfeito. Ambiente lindo , perfumado , impecável. Equipamentos e procedimentos de última geração . A equipe da clínica , sempre recebendo os pacientes com um sorriso, orientando , esclarecendo dúvidas e é claro ajudando a melhorar a autoestima .

Atendimento excelente. Pela primeira vez estou vendo resultados, já fiz em outras clínicas e nunca havia tido resultados como estou tendo agora. Atendimento das meninas sem comentários muito bom,excelente, perfeito. Super indicado. Não é sobre valores e sim sobre investimento em seu corpo.

Realizei apenas a primeira sessão de um procedimento e, devido a horários limitados do atendimento pela empresa, optei por não continuar. Primeiro solicitei que o valor pago fosse abatido em prol de outro serviço, porém fui informado que o valor poderia ser usado para outro procedimento, porém o valor do procedimento seria mais caro do que o anunciado, política essa não informada na propaganda, mas enfim. Então solicitei a devolução do valor referente à sessão não realizada, algo absolutamente legítimo quando o serviço não será mais prestado. A proprietária, Sra. Paula, respondeu em tom desrespeitoso e ofensivo. Em áudio (que depois foi apagado, mas foi salvo), afirmou: “Agora se estiver precisando muito e tá morrendo por causa disso, eu vou pedir para o meu jurídico e faço questão de te devolver, e a gente vai fazer um bloqueio aqui com você, ta bom.” Deixo claro: a frase foi dita em referência direta ao valor que paguei. Ou seja, insinuou que eu estaria “precisando muito” ou “morrendo” por causa do dinheiro, simplesmente por pedir a devolução de um valor meu, pago por um serviço não usufruído. Após a mensagem, o áudio foi apagado e, em seguida, fui bloqueado no WhatsApp pela empresa, o que demonstra consciência do teor inadequado da mensagem. A devolução de valor por serviço não prestado não é favor, é obrigação, ao menos é o que diz a lei. O que mais causa indignação não é a questão financeira, mas a postura arrogante, irônica e desrespeitosa adotada pela própria proprietária. Atendimento totalmente incompatível com profissionalismo. Não recomendo.

Atendimento ímpar desde a recepção até a Dra Paula. Cuidado quanto à saúde e investigação no questionário de anamnese para determinar o planejamento individual do tratamento. Dessa forma só se pode esperar resultados ótimos!