Perene SPA

Não houve experiência para mim, entrei em contato desde o começo da semana e houve uma demora enorme em responder pelo WhatsApp, as vezes respondiam no dia seguinte e após eu ligar pelo WhatsApp ou mandar outras mensagens cobrando resposta. E no fim das contas, eles desmascaram em cima da hora comigo, minha sorte que a concorrência tinha um horário vago e conseguiu atender a mim e a minha sogra (que no caso era um presente pra ela).

Atendimento deixa muito a desejar. Eu e minha irmã tentamos contratar um pacote para presentear nossa mãe, e recebemos atraso no atendimento, descaso na questão da entrega do voucher físico e decepção de um lugar que vende uma experiência de relaxamento. Felizmente encontramos na concorrência uma excelente proatividade, rápido atendimento e excelente resolução para o voucher físico. Fechamos um pacote muito acima do que o que iríamos contratar com a Perene. Somente pelo excelente atendimento.

Aconteceu 1 vez de eu marcar horário chegar no local e ninguém atender o interfone e nem o telefone. Depois reacendei e fui na hora certa atendida. Marquei a 2° vez as 11 horas no dia 23/12/2025 porém ninguém atendeu o interfone e nem o telefone. Deveriam ser mais atenciosos com as pessoas, ou dar pelo menos uma satisfação. Ia ser cliente de vocês, porém vi que não dá.

No caso não houve experiência, pois chegamos ao local no horário agendado há semanas, mas o interfone não foi atendido , muito menos o telefone. Chegamos no dia 23/12/2024 as 8:50h, nosso horário estava agendado para 9h, esperamos até 9:30h e não houve nenhuma resposta ou contato! Irresponsabilidade! Péssima empresa!

Experiência excelente! Eu e duas amigas fizemos uma manhã de meninas e não poderia ter sido melhor. Fomos super bem recebidas, bem atendidas e cuidadas.