Minha experiência está sendo ótima ! Equipe muito acolhedora e tratamento muito eficiente. Super indico 😉



A Royal Face Clínica de Estética, localizada em Tambaú, João Pessoa - PB, acumula nota 4.2 de 5 estrelas com base em 42 avaliações no Google. O quadro real deixado por quem passou pelo local divide-se entre relatos de grande satisfação com os procedimentos e queixas severas relacionadas a falhas de atendimento pós-procedimento e burocracia. De um lado, clientes satisfeitos destacam a eficiência dos tratamentos e a postura da equipe. Há relatos elogiosos sobre procedimentos específicos, como a sessão de Ultramed 9D, que apresentou resultados visíveis logo ao término, acompanhados de uma recepção acolhedora com café. Os frequentadores que deram notas máximas enfatizam que os profissionais demonstram sinceridade ao indicar apenas o que é realista para cada situação, sem empurrar serviços desnecessários. Do outro, o grupo de clientes insatisfeitos aponta problemas graves e dificuldades operacionais. Há relatos de procedimentos que deixaram resultados estéticos indesejados e assimétricos, como assimetrias labiais que não foram corrigidas no retorno, gerando frustração com o resultado final. Outro ponto crítico recorrente nas avaliações negativas envolve a dificuldade para obter reembolso de valores pagos por serviços não realizados e a lentidão ou ausência de retorno dos canais de atendimento. Clientes também relataram burocracia e exigências consideradas abusivas para efetuar o cancelamento de contratos antes da realização dos procedimentos, com demora na solução de impasses administrativos.
Minha experiência está sendo ótima ! Equipe muito acolhedora e tratamento muito eficiente. Super indico 😉
Pensem duas vezes antes de fechar qualquer contrato com eles. Mesmo antes de fazer o procedimento, em tempo hábil, solicitei o cancelamento e estão dificultando. Querem exigir minha presença para cancelar. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de facilidade na comunicação e no cancelamento de contratos. Forçar o cliente a comparecer presencialmente é considerado uma prática abusiva, pois dificulta o exercício de um direito básico. Em contrato menciona o cancelamento, mas não seguem. Que inclusive a cópia não foi enviada, mas tirei fotos. Solicito que seja realizado o meu cancelamento e estorno. Até o presente momento não entram em contato e nem enviaram a confirmação de cancelamento e estorno, infelizmente tive que buscar outros meios. Não façam nada nessa clínica, não possuem responsabilidade
Profissionais não capacitadas. Fiz o lábio e a menina deixou tudo desproporcional, uma parte maior que outra ,fui lá arrumar e não adiantou nada ! Continuei com a boca do lado direito embaixo torta!Ódio mortal!A moça é simpática mas o que quero é resultado! Dinheiro jogado no lixo!
Boa tarde Minha experiência foi ruim , em relação a atenção dos profissionais da retorno as nossas necessidades é zero atenção. Preciso de um reembolso de algo que não foi realizado e até agora nada , falo nos contatos e dizem vou passar para gestora e nada , já se passaram mais de 10 dias
Achei no Google e não poderia não deixar minha avaliação. Atendimento excelente e profissionais maravilhosas, sinceras e que não estão ali para encher a pessoa de coisas mas sim fazer o que è realista para cada situação. Fiz uma sessão de ultramed 9d e já deu para ver resultado no final da seção. Bolinho com café delicioso e a certeza de que voltarei.
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