Espaçolaser

Há 15 dias, fiz a minha primeira epilação a laser na *Espaço Laser do shopping Guararapes-pe* com a *INGRID* que se diz fisioterapeuta, ela queimou a pele da minha virilha toda. Fiquei revoltada com a lerdeza dela de(como "profissional")não reconhecer de imediato que havia me queimado, visto que eu só faltava pular de dor na frente dela, que se fingia de besta o tempo todo. Tive que ir embora pra casa correndo,por que na hora desdenharam da situação.Não houve, no mínimo, um pedido de desculpas pela *INGRID* e nem pela recepcionista *ELICIA* que me vendeu o pacote,e que obviamente preferiram não estar presentes para resolver, com a desculpa de estarem de folga, ou seja, se escondem quando a questão se agrava. A *Espaço Laser do Shopping Guararapes-pe*, não tem respeito, responsabilidade e nem sensibilidade com o cliente( nesse caso à minha pessoa )que ao menos tive o direito de cancelar o pacote. Fui obrigada a comprar um produto para restaurar a pele com a promessa de ressarcimento que ainda não aconteceu e acho que nem vai. Escolhi não voltar mais lá, para o meu bem psicológico. Ainda estou tratando a área, que segue manchada e que demorará para limpar. Mas deixo o alerta: CUIDADO com a "fisioterapeuta" *INGRID*, ela foi irresponsável por não saber trabalhar com o laser, arriscando a saúde dos clientes. Ou melhor, não procurem a *Espaço laser do Shopping Guararapes-pe*.

O cliente passa mais de 30 minutos esperando enquanto o pessoal fazendo comemoração de festa na sala onde se devia ter o atendimento

Que tipo de profissionais a empresa está contratando? Uma funcionária entrou em contato comigo e, após eu relatar que não tinha mais confiança em comparecer ao local, devido a comentários no Instagram relatando queimaduras, a mesma me enviou uma figurinha me chamando de louca e, em seguida, me bloqueou. Isso é um completo absurdo e demonstra total falta de profissionalismo. Não sou obrigada a ir a um local onde não me sinto segura e, muito menos, a ser desrespeitada dessa forma. Diante dessa conduta inaceitável, entrarei em contato com todos os canais possíveis para registrar uma reclamação até que a situação chegue aos superiores responsáveis. Segue em anexo o print da conversa com o contato e nome da funcionária, que me enviou uma figura de louco amarrado, ao invés de tentar reverte o caso. Com esse tipo de funcionário a empresa vai AFUNDAR, cada vez mais!

A vendedora Michely tem um excelente atendimento. Eu fui conhecer e ela me apresentou os serviços com muita atenção. Super indico

Bom me chamo Wagner Vicente vou contar um pouco o que que aconteceu certo no dia que eu fui contratar o serviço da Espaçolaser ocorreu uma coisa bem estranha a minha forma de pagamento é necessário eu gerar Um cartão virtual com reconhecimento facial onde vai gerar os dados do cartão então foi gerado esse essa esse cartão virtual e passei os dados pra menina da recepção Uma hora depois eu chego em casa e recebo uma notificação que houve uma compra no meu cartão realizado uma compra de um guarda-roupa na Ferreira Costa na mesma no mesmo estado que que eu moro que é PE Então eu entrei em contato com o cartão cancelei a compra e entrei em contato com espaço informando o ocorrido a pessoa que me atendeu disse que a gerente não se encontrava e que não teria ninguém responsável então eu relatei o que ocorreu ela comentou que isso acontecia por isso que é necessário não passar não entregar o cartão A funcionário e sim passar as informações do cartão aí não adianta nada passando o cartão físico ou passando os dados é a mesma coisa então tentei falar com a gerente mas ela não não não Não me deu retorno porque ela tava de férias e a pessoa disse que não tinha responsável mas tudo bem eu já foi resolvido mas minha vontade mesmo era de processar então eu fiz todo procedimento de de ter início ao procedimento de Depilação a laser barba completa e durante a minha o processo eu questionei olha tem como vocês avaliar a potência do do do laser porque eu não estou ainda satisfeito com o resultado Então a menina lá que faz a o processo prosseguimento abriu um protocolo pra dar trata ativa só que esse protocolo não houve retorno foi aberto o outro não houve retorno e foi aberto outro pela própria gerente no qual eu entrei em contato com ela falei diretamente com ela porque eu tive que ir diretamente ao estabelecimento porque isso não era feito por telefone E ela pediu pra eu aguardar aguardei mais de 30 dias entre em contato entre em contato comigo em outro momento porque agora eu estou sem sistema entre em contato comigo em outro momento entre em contato comigo em outro momento entre em contato comigo em outro momento e tipo o pós venda da Espaço Waze é péssima no vi Pior pós venda possível que essa na hora de vender é uma atenção é é um cuidado na recepção a mesma coisa só pensam em vender ninguém pergunta se você quer um copo d'água cê quer Wi-Fi que não sei o quê tá gostando um resultado não pode venda é péssimo então a gerente entrei em contato novamente com a gerente falei com ela ela fez eu estou sem sistema aqui a minha senha tu pode entrar em contato mais tarde que eu vejo com Uma pessoa que que faz procedimento e só ela tem acesso às meninas aqui da recepção não tem ela acha que eu sou vadio que eu não trabalho que eu não tenho vida então ela me me venceu pelo cansaço porque era dela vou anotar os dados dele eu mesma vou consultar e depois eu retorno contato com ele mas não mas nem isso ela fez de tão boa a gerente que ela é de tão bom e tão bom é o o anti O pós venda da da espaço letra pra você ver daí você tira o péssimo atendimento pós venda o resultado eu gostei mas cara é péssimo eu não faço mais tratamento aí a minha satisfação é muito grande com esse tipo de de de acontecimento tá porque ela me venceu pelo cansaço tanto que agora eu já desisti de de correr atrás de de repor Ou tentar ver aí como é que a gente pode resolver infelizmente a Apple te dar procedimento em outro lugar né péssima ou agenda da Espaçolaser