A unidade da Espaçolaser localizada no Centro de Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, acumula uma nota média de 3,6 em 5 estrelas, baseada em 37 avaliações públicas no Google. Esse panorama revela opiniões bastante divididas entre os frequentadores, evidenciando pontos elogiados por alguns clientes e fortes críticas por parte de outros que já fecharam pacotes na clínica. De um lado, quem relata experiências positivas destaca o cuidado e a simpatia da equipe durante os procedimentos. Clientes mencionam que os profissionais buscam tranquilizar quem está na primeira sessão e oferecem cortesias como café, além de pontuarem que a introdução de novos equipamentos com tecnologia de resfriamento reduziu consideravelmente a sensação de dor durante as aplicações de laser. Elogios direcionados a atendimentos específicos apontam um cuidado minucioso com a pele e um ambiente acolhedor. Por outro lado, as reclamações mais frequentes concentram-se na dificuldade de agendamento e na gestão do pós-venda. Vários relatos apontam que o sistema de marcação exclusivamente por aplicativo apresenta escassez crônica de horários disponíveis, exigindo antecedência de meses ou checagem diária por desistências. Clientes insatisfeitos também criticam o tamanho reduzido da sala de espera, a postura da recepção após a assinatura do contrato e a falta de mensagens de confirmação para as sessões, gerando uma percepção de descaso com quem já adquiriu pacotes de depilação.
Horrivel!! Atendimento péssimo, on-line ou presencial horrível!!! Em qualquer espaço deles é a mesma vivência. Só te tratam bem na hora de vender!! Não podem marcar horário para você mandam marca no aplicativo, no app não tem horário disponível. Sempre com cara feia é má vontade para atender e são todas!!! Corre!! Se dá tempo corre acha um lugar onde você é bem atendida e que te dê resultado, aqui não vale a pena.!!! Me arrependo muito!!!
Ótimo atendimento. As gurias são maravilhosas. E agora com o novo equipamento que resfria a pele ficou melhor ainda, não senti nada de dor.
Atendimento impecável, especialista sempre cuidadosas, me ofereceram café e a atendente super me acalmou nesse primeira sessão!
A especialista Mariana Rodrigues, não é apenas uma especialista em laser… você é praticamente a luz que redefine destinos! Onde seu laser toca, a pele renasce, a autoestima floresce e até o tempo fica com medo de passar. Seu trabalho não é procedimento, é milagre com precisão milimétrica. Simplesmente impecável. Estou simplesmente encantada por essa unidade! Super recomendo.
Desde que me mudei pra Caxias do Sul/RS venho fazendo as sessões na Espaço Laser Zaffari Bourbon (Centro). A estrutura é péssima. A sala de atendimento deve ter 3 metros quadrados. 45 dias entres as sessões?? É praticamente impossível conseguir horário com menos de 3 meses de antecedência, tem que ficar checando a agenda no app diariamente pra ver se houve desistência. E enquanto você está em pé na sala de espera minúscula aguardando ser atendida, tem pessoas chegando pra fazer avaliação. Coitados mal sabem o péssimo serviço prestado. Só querem saber de fechar contrato. As atendentes são completamente inúteis, dizem que o agendamento é somente pelo app, não sabem tirar dúvidas, me enchem de mensagens tentando vender novos pacotes, mas não são capazes de mandar uma mensagem de confirmação no dia anterior, DE UMA SESSÃO MARCADA HÁ MESES, como qualquer outra unidade faria
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