LypeDepyl Belo Horizonte - Savassi

Quanto ao atendimento clínico, tive experiências variadas, desde sessões com queimaduras e pouco cuidado até sessões tranquilas. Minhas últimas foram com a Liliane e foi tranquilo, ela é boa, mas a rotatividade de profissionais é grande. O resultado foi bem aquém do prometido, tive que fechar um segundo pacote e mesmo depois de quase metade das sessões do 2o pacote os pelos diminuíram pouco, longe de sumirem. O atendimento da recepção no geral decepciona. Com frequência há grandes atrasos e temos que esperar muito, não é raro as respostas demorarem no wpp. Digamos que uma das recepcionistas, citada em vários comentarios aqui, é pouquíssimo cordial. Me incomoda tambem a prática de tentar vender pacotes para outras áreas. Às vezes algumas atendendentes, seja de clínica ou de recepção tentam vender pacotes me fazendo sentir mal (ou tentando) sobre pelos em áreas que nunca me incomodaram. No geral, não recomendaria, mas vou acabar as sessões que ja paguei.

Zero estrelas, péssimo atendimento, toda vez que ia fazer o laser precisava esperar por mais de uma hora porque passavam os contratantes novos de pacote na frente. Todas as vezes que esperei na recepção chegava cliente reclamando da prestação de serviço. Tive queimadura 2° grau nas partes íntimas, fiquei sem trabalhar sem conseguir sentar ferida na carne viva, tive que fica atrás deles para medicamento e tratamentos, e até hoje não me reembolsaram o valor do tratamento, não me respondem e nem atendem ligações, não desejo nem pro meu pior inimigo, nunca fui tão mal tratado em toda minha vida.

Péssimo atendimento. Ganhei uma sessão de depilação a laser “gratuita” quando cheguei para fazer a sessão, uma das donas me atendeu e a princípio estava sendo super educada, até eu falar que não queria fechar nenhum pacote. Ela começou a me pressionar, e eu boba, acabei fechando um pacote com várias áreas, incluindo a área “gratuita” que eu paguei no final.Esperava um resultado top, pois pelo o que ela falou, parecia ser maravilhoso, mas infelizmente não fica sem o pelos 100% apenas diminui e você tem que ficar dando manutenções, coisa que ela não me falou no dia. Para marcar os procedimentos é horrível, pois precisa ser com muita antecedência e mesmo assim o wpp é péssimo , as vezes te atendem e as vezes falam que é só pelo telefone fixo. Mas mandam um tanto de mensagem querendo fechar pacote. Fora que toda vez que eu vou na clínica, é uma pessoa diferente que atende, o que é péssimo para o cliente, e ainda toda vez querem te induzir a fechar pacote.

Fiz um pacote para um ano de depilação a laser na axila, mas acabei fazendo apenas duas ou três sessões e desisti de continuar. Em relação ao atendimento da esteticista, não tenho do que reclamar, sempre foi muito bom e profissional me explicou tudo certinho. O problema foi a postura extremamente inconveniente da recepcionista Naiara. Eu entendo que faz parte do trabalho tentar vender pacotes, mas a abordagem foi completamente invasiva: insistia de forma exagerada, quase perguntando quanto eu ganhava, pressionando para eu passar o cartão mesmo quando eu dizia que não podia gastar naquele momento. Chegou ao ponto de comentar sobre o meu telefone novo, insinuando que, se eu tinha comprado, era porque tinha dinheiro para gastar com o pacote. Achei isso muito desrespeitoso e desconfortável. Fiquei muito decepcionada com a experiência e não pretendo voltar.

A fisioterapeuta Nayara fez um excelente atendimento! Naiara consultora de vendas atende muito bem! Jennifer e Michelle são excelentes profissionais e pessoas. Todas humanas!