A mãe e eu fomos alunas, sobre o espaço e a aula, sempre foi tudo bem (espaço lindo, aulas muito boas). Fomos surpreendidas com alguns atrasos e cancelamentos em cima da hora, mas nada que não pudéssemos contornar e entender. Porém, a rigidez que foi nos passado que em dezembro teríamos que acertar as 8 aulas antecipadas sendo que em novembro a proprietária cancelou 2x as nossas aulas no dia que iria ocorrer (então fizemos somente 4), nos deixou insegura de como iríamos proceder caso isso acontecesse. Até o momento, fechava o mês e ela passava o valor e o número de aulas, para dezembro essa modalidade não poderia mais ocorrer sem um acréscimo e em janeiro teríamos mais um reajuste. Ao sair da aula , enviei um áudio explicando esse receio e tentando entender como iríamos recuperar dentro do mês (pois assim como ela tem filho pqno, eu tbm tenho (passíveis a imprevistos) e tinha que conciliar agenda com a mãe. O retorno foi duro, agora com o cancelamento dos nossos horários para o próximo ano, disse só poderia nos atender em dezembro e alegou que não era nada pessoal. Fica nossa sugestão de, ao fechar um novo aluno, explicar como vai funcionar ao longo do ano, ao invés de deixar para o final do ano.





