Aluna há 4 anos, tive uma péssima experiência e passei por um grande constrangimento. Ao fazer uma das aulas, presenciei a recepcionista interrompendo a aula, para conferir a lista de nomes, visto que a academia reduziu o tamanho da sala de aula, o que prejudicou o espaço. Deu a entender que eu não poderia fazer a aula, por não ter dado o nome? Afirmei que não sabia e que faria minha aula. A mesma disse que todos sabiam.. continuei perguntando se continuaria, sendo constrangida na frente de prof e alunos.. Esse tipo de aviso deve ser comunicado ao cliente no ato da contratação ou comunicado. Ao contratar, fui informada de que teria acesso a todas as aulas inclusas. A academia não cumpre a oferta ao consumidor, configurando venda sem estoque. Vende, mas não tem espaço para aulas? Não tem aulas extras? Nunca fui informada de senha/ agendamento, agora mudou? Não pode mudar as regras e ainda constranger o cliente. Art 30 CDC. E falha na prestação de serviço. Não tem espaço para usar aparelhos, pois abriram muitas vagas para aluno/ empresa. Falta de respeito e consideração com alunos veteranos. Desordem total. Eu não recomendo a ninguém!
