Deixo registrada minha insatisfação com o tratamento recebido pela profissional Rosa ao chegar à academia, em razão de eu ser usuária do Gympass. Segundo a profissional, ela não poderia passar o treino, afirmando que “quem utiliza Gympass precisa saber treinar; caso contrário, deve pagar a mensalidade ou contratar um personal”. Tenho pleno discernimento de que não devo esperar acompanhamento de personal trainer, porém busquei apenas orientações básicas, conforme a própria descrição da academia na plataforma Gympass: “Ao chegar, você pode procurar nossa equipe para maiores informações e orientações sobre sua atividade física.” Ressalto ainda que eu vinha treinando nesta academia há semanas, recebendo orientações básicas de um estagiário, que atualmente não faz mais parte do quadro da empresa. Isso demonstra que não há um padrão claro e consistente quanto ao serviço oferecido aos usuários do Gympass. Causa estranhamento, sobretudo, a postura de um profissional que condiciona o exercício de sua função exclusivamente ao pagamento direto, adotando uma conduta omissa quando se trata de usuários conveniados. Diante disso, sugiro que seja revista a forma como o Gympass é ofertado pela academia, à luz da ética profissional, uma vez que o posicionamento apresentado indica que a limitação do atendimento se dá, aparentemente, apenas por questões financeiras.
