Roubaram meus fones de ouvido no armário da academia e a gerente em questão não resolveu nada saindo de lá pois malha pessoas de índole duvidosa....



A Academia Top Up Presidente Kennedy, localizada em Fortaleza, Ceará, registra nota 4.3 de 5 com base em 171 avaliações no Google, mas o quadro real deixado pelos clientes revela contrastes importantes entre o atendimento e a infraestrutura. Enquanto alguns alunos apontam aspectos positivos na equipe de profissionais, há um volume expressivo de críticas severas direcionadas à conservação do espaço e à gestão de ocorrências internas. Entre os principais motivos de insatisfação relatados por frequentadores estão problemas recorrentes com a manutenção de equipamentos e falhas na segurança e na burocracia administrativa. Relatos apontam escadas quebradas por semanas, aparelhos de uso frequente fora de funcionamento e demora nos reparos, além de queixas sobre furtos em armários sem suporte efetivo da gerência. O processo de cancelamento de planos também é alvo de atritos, com clientes mencionando exigências de comparecimento presencial e cobranças indevidas. Por outro lado, quem frequenta a unidade costuma ponderar que os profissionais demonstram atenção, embora encontrem barreiras na estrutura física desgastada e na falta de investimento contínuo nas unidades mais antigas da rede. Para quem busca serviços desse tipo, seja para aprimorar o condicionamento ou para práticas específicas como o pilates voltado ao alívio de dores nas costas e atendimento a gestantes, é praxe no setor confirmar antecipadamente detalhes como o tamanho das turmas, a frequência ideal e as regras contratuais de cancelamento para evitar surpresas na prestação do serviço.
Roubaram meus fones de ouvido no armário da academia e a gerente em questão não resolveu nada saindo de lá pois malha pessoas de índole duvidosa....
Treino nesta academia há mais de sete meses e enfrento problemas constantes com a estrutura e a manutenção. Todos os meses a escada fica quebrada, passando semanas sem conserto, eles concertam passa uma semana e já tá quebrada dnv, a maioria dos aparelhos apresentam defeito. Recentemente, as duas cadeiras abdutora e adutora, que são bastante utilizadas, ficaram cerca de uma semana sem funcionamento. Os profissionais da academia são bons e atenciosos, porém a estrutura é antiga e apresenta condições deploráveis em vários equipamentos. Vejo que a top up anda abrindo várias unidades, não há problema algum em abrir novas academias, isso inclusive mostra crescimento. O que é muito ruim é não investir na melhoria das unidades antigas, deixando aparelhos sem manutenção e a estrutura cada vez mais desgastada. Esperamos mais atenção e investimento, já que os alunos pagam mensalmente por um serviço que deveria oferecer qualidade, segurança e respeito.
Horrivel, solicitei cancelamento via whatsapp, e me obrigaram a ir pessoalmente, além do fato de estarem cobrando uma parcela referente ao mes sseguinte, estarei cancelando junto ao banco. Empresa burocrática, sem contat o desgaste do equipamentos. Nunca mais.
A pior academia que já treinei na vida, o pior atendimento que eu já tive, se você não souber treinar não passe nem perto, os instrutores estão lá de enfeite. Zero respeito com as pessoas.
Os professores são péssimos.. Chega a ser bizarro o tanto de gente que treina errado, todo torto e ninguém chega para corrigir.. Academia completamente bagunçada.. Os professores além de não corrigir, não pedem para os alunos que encheram as máquinas de peso retirar.. não organizam.. Gostaria de saber sinceramente para que de fato eles servem.. só ficam em pé e não fazem absolutamente nada.. Não recomendo..
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