Ultra Academia Lago Norte

Péssima administração, se é que existe alguém, de fato, administrando esta unidade. O ar-condicionado é insuficiente tanto no ambiente de exercícios quanto nos banheiros, o que torna o treino desconfortável e a experiência no vestiário ainda pior. A reforma do banheiro conseguiu piorar o que já era ruim. Apenas dois chuveiros funcionam, o que gera espera longa em horários de pico. Para completar, a água escorre de um box para o outro, algo anti-higiênico e inadmissível. Também falta o básico com frequência, como papel-toalha, e um tapete na saída dos chuveiros, deixando tudo molhado e escorregadio. No geral, a sensação é de abandono e falta de cuidado com o aluno.

Minha experiência na academia infelizmente ficou abaixo do esperado em diversos aspectos operacionais e estruturais. Inicio destacando um ponto positivo: a equipe de limpeza merece reconhecimento, pois o ambiente se mantém organizado e higienizado, demonstrando zelo e comprometimento por parte desses profissionais. Por outro lado, alguns pontos relevantes precisam de atenção. A sensação durante os treinos é de ausência de acompanhamento técnico efetivo. Os professores circulam pelo ambiente, porém há pouca iniciativa de orientação, correção ou auxílio aos alunos, algo fundamental em um espaço voltado à saúde e ao bem-estar. Como destaque negativo, menciono o contato com o público realizado pelo professor Eric, cuja postura demonstra necessidade de maior preparo no relacionamento com os alunos...aspecto essencial para qualquer academia que preze por experiência e acolhimento. A climatização é outro problema recorrente. A ventilação do espaço é insuficiente e o ar-condicionado frequentemente permanece desligado ou apenas no modo ventilação. Mesmo após solicitações, muitas vezes não há solução imediata, tornando o treino desconfortável, especialmente nos horários mais cheios. Também chama atenção a ausência perceptível de coordenação ou gestão acompanhando o funcionamento diário, o que transmite a sensação de falta de supervisão, organização e direcionamento da equipe. Para quem pensa em se matricular, deixo um conselho sincero: entre com expectativas baixas. A academia apresenta diversos problemas estruturais, de gestão e também no treinamento dos funcionários. Será necessário contar com muita sorte ou muita paciência para ter uma experiência satisfatória. No meu caso, a paciência chegou ao limite. Por esse motivo, já estou em busca de outra academia para dar continuidade aos meus treinos em um ambiente mais organizado e alinhado ao que se espera de um espaço profissional. A academia possui potencial, porém necessita de melhorias significativas para entregar a experiência que promete.

Pior academia do lago norte. Desde o primeiro passo ao entrar, pois dispõe de funcionários despreparados e mal educados. Professores são manequins que desfilam entre aparelhos e não auxiliam os alunos. Colaborar Erick sem educação e completamente despreparado. Ventilação da academia é a pior já vista. Não ligam o ar condicionado e para ligar é necessário chamar atenção, que mesmo assim muitas das vezes não funciona. Ar condicionado desligado ou apenas no sistema de ventilação é FALTA DE RESPEITO com os alunos. Academia fraca, falha e desrespeitosa com os alunos. Coordenação e gestores não existem, nunca os vi. Nota 0

A estrutura até poderia ser boa, mas o atendimento estraga completamente a experiência. A equipe, da recepção aos professores, demonstra arrogância e falta de profissionalismo. O aluno não se sente acolhido, orientado ou respeitado. Os funcionários passam boa parte do tempo em conversas entre si e não dão a mínima atenção. Resultado: eu e meu esposo estamos cancelando e indo para outra academia.

Pontos positivos: Hoje conta com boa variedade de equipamentos, mesmo que alguns fiquem em manutenção até frequente. Os professores do período da noite são muito bons. Há um bom espaço. Fica bem cheia em horários de pico, mas não vejo tão cheia quanto outras. Pontos negativos: Exceto por uma loira de óculos, o pessoal da recepção é sempre muito rude. Zero educação e interesse. É terrível. Deveriam aprender com as pessoas da limpeza, que são sempre muito educadas, mesmo não sendo trabalho delas tratar com público. A academia é bem quente. A quantidade de ar condicionado e ventiladores não é suficiente. A área de cardio perto do vidro de entrada é uma sauna. Os horários nos finais de semana e feriado são inferiores aos das outras academias do bairro. Os professores que fazem personal pela manhã precisam entender que a academia não é deles e que outras pessoas têm o direito de utilizar os equipamentos também. Atuam como se tivessem prioridadem e ignoram o espaço alheio de quem está treinando perto. E novamente, porque isso é o pior e deveria ser o básico: recepção mal educada e ruim de informação.