Atendimento ruim, com a experiência de convênio. Dificuldade na reposição de aulas, pois temos que cumpri-la dentro do mês. À despeito de as regras existirem e concordarmos com ela, há intransigência no trato, como se tivessem fazendo um favor a nós, e não uma prestação de serviço. Há ausência de tratamento básico ao usuário, Falta gentileza no trato. E acredito que não seja algo direcionado a mim. É a filosofia da clínica. O trato é tão ruim, que mesmo diante dos benefícios que eu vinha tendo, abri mão de aulas que eu gostava. E nem sei se encontrarei algo melhor, pela limitação do convênio. Fiz Pilates mais de um ano nesta clínica e desde o início percebi o inconveniente. Instalações excelentes e instrutores capacitados, o que não justifica a política de não cativar o usuário de serviços.
