Serena Spa - Campinas

Fui comemorar meu aniversário nesse spa maravilhoso, o espaço é ótimo, adorei que depois da massagem ainda tem um tempo pra aproveitarmos a sauna e a jacuzzi. A massagem foi ótima, a massagista que me atendeu foi a Vivian, ela é super educada e atenciosa, e a massagem dela é coisa de outro mundo. Me senti extremamente cuidada e acolhida, melhor massagem que já fiz. O ambiente é muito acolhedor e preparado , único ponto que tenho que podem melhorar foi a questão da jacuzzi que as bordas estavam sujas , mas o restante foi maravilhoso

Primeiramente elogio o atendimento e profissionalismo de toda equipe. Pegamos um tratamento de 5 pontos mais um procedimento para fazer a dois. Tudo que contratamos foi entregue, no entanto alguns pontos julgo que necessitam ser melhorados: Primeiro a sala onde são feitas as massagens em casal não possui nenhum isolamento acústico e a janela voltada diretamente para uma avenida movimentada retira muito do relaxamento, motos, buzinas, ônibus.. Isso retira MUITO da experiência, acredito que poderiam pensar em como isolar acusticamente o local. Roupões e toalhas. Embora sejam oferecidas, achei a qualidade bastante baixa, baixa gramatura, toalhas muito pequenas e sem agrado ao toque. A parte da jacuzzi achei a escada vertical um acesso que não pensa em nada em pessoas com menos mobilidade. Uma pessoa de mais idade ou com algum problema que seja fica impossível de usufruir. Jamais poderia cogitar levar minha mãe por exemplo. Ademais, penso que embora o atendimento tenha sido cordial, falta um cuidado de diálogo. Coisas simples como perguntar a pressão no início, pedir com licença antes de, por exemplo, desamarrar um biquíni ou retirar a venda do olho (uma vez que a sala tem uma iluminação natural super forte). Parecem coisas pequenas mas somando tudo isso retira muito da experiência de relaxamento. Os valores cobrados não são baixos, acredito que pelo valor deveriam dar uma experiência mais agradável ao contratante.

Surreal, momento único para se desconectar, ótimas profissionais, tudo limpo e agradável.

Bem aconchegante, tranquilo, com música ambiente. Perfeito para relaxar! E quem for casar, também é um local agradável para seu dia de noiva!

Funcionaria atenciosa, fui atendida pela Dani numa serie de procedimentos. A agua da piscina,dessa vez , estava morninha. Porém, o que notei é que eles estao segurando os itens que constam como disponíveis ao cliente, pois tive que ir pedindo à medida das minhas necessidades: primeiro, o chinelo, depois sabonete e condicionador, depois o roupão que antes ficavam dentro dos armários Outro fato desagradável é fazer o banho de ofurô entre os tratamentos e permanecer ensopada nos demais. Tive que pedir o roupao mas nao me forneceram aquele atoalhado e sim, um bem fino, que nao serviu para me enxugar! Itens a serem observados pela direcao para nao comprometer a qualidade dos serviços prestados! No banho de ofuro com pétalas, favor colocar pétalas suficientes para se sentir num autêntico!!! Fora estas observações, foi uma tarde de aniversário muito boa!