Clínica Pró Estética Itaim Bibi SP, Ultraformer, Fotona, Gordura Localizada, Botox Facial, Lipo Sem Cortes, Hipro, Liftera

Realizei a compra de tirzepatida (mounjauro) no dia 06/01/2026. Consegui fazer a primeira aplicação em 23/01/2026, o resultado do procedimento foi PÉSSIMO! Nenhuma pouco satisfatório alias, sem qualquer efeito. Até me preocupo, pois me leva a crer que a medicação é de procedência duvidosa. Em razão disso, solicitei o estorno do valor em 23/02/2026. Após contato com a clínica, fui informada de que o estorno somente estaria programado para 24/05/2026, ou seja, aproximadamente três meses após a solicitação. Considero o prazo excessivo, principalmente porque já foram pagas duas parcelas do serviço. De acordo com o CDC, tenho o direito de solicitar a restituição IMEDIATA, atualizada. Mas me parece que essa clínica está mais preocupada em só receber dinheiro do que fidelizar clientes. Registrei a situação por meio dos canais administrativos competentes e aguardo a resolução do caso. No silêncio ou na negativa de resolução adequada, tomarei as medidas judiciais cabíveis.

Eles vendem bem mais do que a capacidade de atender. Comprei 15 sessões de estetica corporal em novembro e até hoje só fiz uma. E quando vc consegue agendar dá overbooking e vc tem que esperar quase uma hora para ser atendida . O agendamento é caótico. Quero meu dinheiro de volta,

Clínica TOTALMENTE descompromissada com seus clientes!! (Unidade Itaim Bibi) Faço simples depilação a laser, e minhas sessões não demoram mais do 15 min, mas já me remarcaram 3 vezes em cima da hora e sempre remarcam pro mês que vem, ou seja estou a três meses sem minha sessão. Na última vez que eu fui estava marcada para tarde e já me avisaram uns dias antes que marcaram errado e teriam que me mudar de horário. Aceitei e marquei às 9 da manhã. Quando cheguei (8:55) fiquei de pé até (9:05) na frente da porta trancada pra fora porque simplesmente não havia ninguém na clínica. Como pode marcarem um horário, me pedirem pra chegar com antecedência e na hora marcada e a clínica não estar aberta!!?? Por outro lado, não consigo desmerecer as atendentes, são educadas e fofas. E entendo que o problema está na administração do local. Mesmo assim não recomendo essa clínica pra ninguém, atraso nos atendimentos, efeitos fracos nos procedimentos (isso porque já fiz depilação em outros lugares que deram muito mais resultados) e agendamento a longo prazo confusos. Não recomendo, só se alguém está disposto a perder seu tempo, dinheiro e querer muita dor de cabeça. Nunca mais volto!!

A clínica é incrível! A experiência é a melhor possível: desde a Giulia na recepção que sempre oferece água e café, a Marina e a Gabi do comercial, a Dra Natalia, enfim, adoro as meninas! Já fechei vários pacotes e indiquei para várias amigas.

Estou desde 01/12 sem conseguir agendar minhas sessões, nada, nunca tem horário disponível e o atendimento péssimo, tenho mãos procedimentos lá, inclusive mounjaro que já tive muitos problemas de medicação parecer que está tomando água, aí falam q é o laboratório e trocamos a medicação, na primeira faz efeito depois volta tdo a mesma coisa, estou aguardando contato da gerente ou responsável faz um mês pra resolver ou meu dinheiro ede volta, e nunca tenho esse retorno