Royal Face

Passei em avaliação com a Kelly, realizei uma revitalização facial e amei o atendimento. Recomendo muito essa clinica maravilhosa!!!! Obrigada meninas

Botox com resultado insatisfatório e baixa durabilidade Era cliente da Royal Face há algum tempo e sempre realizei diversos procedimentos sem intercorrências. Em outubro/25 contratei um pacote de Botox (3 regiões) e em 15 dias qdo voltei para o retoque meu rosto estava deformado, sombrancelhas tortas. Passado mais 15 dias voltei novamente para outro retoque, pois nao tinha dado o efeito esperado. Passou mais 1 mes e eu voltei na clinica pq o efeito não durou, notei que o efeito na região da testa havia desaparecido precocemente. O fato foi prontamente reconhecido pela biomédica da unidade , que estranhou a baixa durabilidade, uma vez que a dosagem aplicada teria sido mais do que suficiente. Seguindo os protocolo da clínica, iniciei uma jornada exaustiva em busca de uma solução. Ficaram de me retornar e assim não foi cumprido. Entrei em contato por umas 3x até que fui informada que o erro não era deles e me ofereceu apenas " outros serviços". A falha aponta claramente para a qualidade do produto ou para a técnica de aplicação naquela área específica. É lamentável o descaso e a falta de empatia com uma cliente antiga. Exijo uma solução imediata e condizente com o Código de Defesa do Consumidor, visto que o serviço contratado não entregou o resultado esperado e a empresa se furta de sua responsabilidade técnica. Alegando ainda que minha pele e flácida e querendo me vender mais serviços. O Artigo 20 do CDC é claro: quando o serviço apresenta disparidade com o que foi ofertado (um Botox que deveria durar meses e dura 40 dias), você tem direito à reexecução do serviço sem custo ou à restituição do valor proporcional. O procedimento nao durou 40 dias. E agora alegam flacidez na pele. Nao vou comprar mais nada e quero a solução do caso. Descaso total!!!

Um ótimo ambiente com ótimos profissionais. Todas muito simpáticas e atenciosas. Passei com a Dra. Aline que me entendeu muito bem e tirou todas as minhas dúvidas referente aos procedimentos. Super cuidadosa e capacitada. Voltarei mais vezes, com certeza.

Fui atendida na Royal de Diadema , muito bem . As recepcionistas muito simpáticas. Fui atendida pela Doutora Aline .Fiquei feliz de saber que está esta na Royal de Diadema ,pois é uma profissional espetacular. Já fui atendida por ela em outra unidade ateriomentee, e agora ,sabendo que ela está na unidade de Diadema , com certeza irei só lá, pois além de atender muito bem , o trabalho dela deixa efeitos muito positivos. Adriana

Fiz avaliação com a Kelly. Ela entendeu tudo que preciso, fez ótimas indicações. Ela é linda!!!!! Ambiente cheiroso, chique. Me senti uma pessoa melhor só de entrar no ambiente. Amei e fechei meus procedimentos na Black Friday. Obrigada Kelly! Amei a experiência. Está de parabéns.