AC Estética Avançada

Minha experiência foi ótima !!! Além de ser um local super acessível, fui muito bem atendida desde que cheguei na clínica... Na recepção têm a Thauany que é muito atenciosa , educada e gentil 😍 Esperei bem pouquinho e logo fui atendida pela Débora que é super receptiva para nos deixar tranquilas e bem informadas sobre os procedimentos a serem feitos... além de ser uma simpatia de pessoa , também muito educada e agradável!!!! Antes de realizar o procedimento me fez diversas perguntas para que tudo fosse feito com segurança... Com toda certeza irei continuar meus procedimentos na clínica e fazer outros ... senti muita segurança e bem estar !!! Notaa 1000 para Débora e a Thauany!!! 😍😍😍👏🏻👏🏻👏🏻

Excelente atendimento! A Débora e todas as profissionais são muito atenciosas e explicam todas as dúvidas. Ameiiii

Nossa visita à AC Estética foi simplesmente maravilhosa! ✨ Fomos muito bem recebidas, com atendimento atencioso, ambiente acolhedor e um cuidado visível em cada detalhe. A experiência foi leve, relaxante e super positiva. Com certeza voltaremos e recomendamos para quem busca qualidade, profissionalismo e bem-estar.

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e formalizar reclamação em razão da prestação de serviços realizada nos dias 20 e 21/11, a qual se mostrou inadequada, desorganizada e em desacordo com as expectativas legítimas do consumidor. No dia 20/11, compareci ao estabelecimento com o objetivo inicial de realizar apenas o preenchimento de olheira. Após conversa com o profissional Antônio, contratei mais três procedimentos de preenchimento, os quais seriam realizados no mesmo dia só que em outro local. Contudo, somente indo fazer o procedimento fui comunicada de que não seria possível realizar todos os procedimentos, sob a justificativa de limitação relacionada à anestesia e possível elevação da pressão artéria, a informação não foi prestada previamente, configurando falha no dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que não possuo flexibilidade de horários, pois trabalho de segunda a sábado em período integral, motivo pelo qual agendei o atendimento em feriado. Retornei ao estabelecimento no dia 21/11, às 17h30, conforme agendamento. Na ocasião, dos quatro procedimentos contratados, manifestei interesse em realizar apenas mais um, deixando o último pendente. Ao questionar a negativa para realização, o atendimento tornou-se inadequado, com evidente falta de cordialidade por parte da equipe, incluindo postura arrogante de uma funcionária, que se limitou a informar que não seria possível realizar o procedimento e que seria necessário retorno apenas para retoque, retoque jamais foi realizado, tampouco houve qualquer contato posterior por parte do estabelecimento para acompanhamento dos procedimentos efetuados. Ademais, o preenchimento de olheira apresentou assimetria visível entre os lados, situação que persiste até o presente momento. Fui informada de que tal diferença seria corrigida no retoque, o que não ocorreu. Diante do exposto, resta evidente a falha na prestação do serviço, ausência de acompanhamento pós-procedimento e descumprimento do dever de informação e de qualidade, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor. Registro, portanto, minha insatisfação e frustração com o atendimento prestado, destacando que havia intenção de continuidade dos serviços e inclusive realização de indicações, o que não ocorreu em razão dos fatos relatados!

Péssimo atendimento o vendedor antonio ele te ilude com promessas vazias Onde fiz o procedimento e não obtive resultados paguei caro Onde a dr estava com pressa de ir embora Fez correndo, quando fui reclamar Me bloquearam fizeram pouco caso Salas de atendimento que não troca nem o papel da maca Onde o profissional não te explica nada por mais que você pergunta Que o mais estranho, não faça neste lugar parem de mentir que o vendedor antonio está em toda foto no instagran Vou colocar a foto de vocês é do Antônio Vão pagar na justica Paren de falar que não existe o cliente porque nem o contrato vocês não sabem onde estão nem a dignidade de dar retorno cara de pau