Espaçolaser

Você marca um horário, chega até com antecedência e não cumprem com o horário. Atraso de 30 minutos!!!

O telefone de nenhuma filial atende, no aplicativo nunca tem vaga, atendimento péssimo principalmente na filial Nossa Senhora de Fátima lá é a pior. Quando estão vendendo é tratado feito rainha, depois vc vira o cão. Não recomendo pra ninguém

Já tenho pacotes quitados, há mais de 2 anos, e somente com 5 sessões feitas. Tudo isso porque só se consegue agendamento pra no mínimo 2 meses depois. Se vc tiver um imprevisto e precise reagendar com menos de 24h, na Segunda vez que isso acontecer, vc perde a sessão. Fora que esses reagendamentos nunca são pra datas próximas. Pra ser cliente da Espaçolaser, tem que ser herdeira, pra poder viver em função de esperar pelas benditas sessões. E claro que quando vc está lá fechando o pacote te juram que podem ajeitar vc num horário que te permita usar o serviço, mas só é real nessa primeira sessão, pra poder vc assinar a compra. Eu achava que o problema era com a unidade Riverside, mas mudei pra Jockey, e também só funcionou na primeira vez em que fui (quando entendendo que o problema era a unidade lá, ainda fechei mais outro pacote). Ah! E mesmo depois de pedir cancelamento, ainda estão cobrando em meu cartão. Ah! E não há quem resolva, a não ser judicialmente (o que estamos providenciando). Estou tornando pública essa péssima e desastrosa experiência, mas ainda na expectativa, de que a empresa tenha a decência de me ressarcir por tanta ira e prejuízos já causados.

O atendimento deixou muito a desejar, os profissionais não demonstraram empatia ou disposição para esclarecer dúvidas, tornando a comunicação pouco acolhedora. Além disso, as informações sobre os serviços e preços não foram apresentadas de forma clara. Foi extremamente frustrante lidar com a sensação de "pegadinhas" nas condições e valores. Não recomendo esta unidade e espero que melhorem nesses aspectos para proporcionar uma experiência mais respeitosa e profissional. "barato que sai caro"

Não recomendo os serviços dessa empresa. Na hora de vender o pacote te colocam no céu, depois da sua primeira sessão a qualidade só decai. Uma demora enorme de uma sessão para a outra. Se você tenta marcar pelo aplicativo deles (até porque de outro forma é impossível) pode esperar aí uns 60 dias, porque NUNCA tem data disponível e nem horário. Eles estipulam no aplicativo que tal sessão dura 5 minutos e na realidade se for 1 minuto é muito, precisam recalcular esse tempo no aplicativo. Além de inventarem que tem uma promoção imperdível disponível e essa promoção tem o ano todo, e sempre ficam te oferencendo. Mais responsabilidades com os clientes, não adianta vender com simpatia e o pós venda ser péssimo.