Eles nunca atendem, nunca tem horário, péssimo mesmo



A unidade da Laser Fast situada no bairro Calhau, em São Luís, Maranhão, registra uma avaliação média de 4,2 de 5 estrelas, com base em 92 opiniões publicadas no Google. No entanto, o quadro real revelado por quem contrata os serviços de depilação a laser e estética apresenta contrastes profundos entre experiências de conclusão de pacotes e relatos graves de abandono de atendimento. Por um lado, clientes que conseguem finalizar seus ciclos relatam a dinâmica das sessões e o resultado prático obtido. Há quem aponte que o tratamento reduz consideravelmente os pelos, embora alguns usuários ponderem que o procedimento não entregue a promessa de eliminação total e que o laser possa ser desconfortável durante a aplicação. Por outro lado, o padrão das avaliações negativas expõe falhas severas na comunicação e na continuidade operacional. Clientes relatam enorme dificuldade para conseguir novos agendamentos, citando que os canais digitais e telefônicos deixam de responder e que ficam com sessões pendentes após meses de espera. O cenário se agrava com denúncias contundentes sobre o fechamento de unidades na capital maranhense, clientes que se sentem lesados por planos vitalícios interrompidos, além de solicitações de cancelamento ignoradas que resultam em cobranças recorrentes no cartão de crédito e na necessidade de buscar reparação judicial. Quem avalia a contratação encontra, portanto, um histórico recente marcado por barreiras intransponíveis de suporte e relatos de descontinuidade dos serviços prestados.
Eles nunca atendem, nunca tem horário, péssimo mesmo
Não me atendem, quero agendar minha próxima sessão, mas não estou conseguindo falar com ninguém. Minha última sessão foi no começo de março e até agora nada. Pelo pacote que contratei ainda tenho três sessões pendentes. Estou pagando por um serviço que não está sendo prestado. Uma falta de respeito.
Venho aqui fazer uma fazer uma reclamação sobre a laserfast onde fui totalmente enganado pois fiz um plano vitalício e hoje todas as lojas da capital São Luís-Ma, estão fechadas, fecharam todas as portas não vão mais funcionar, decretaram falência. Fiz dois planos nos dois fui enganado.
Conclui um pacote hoje, comecei a fazer com eles em outra cidade, dei uma pausa por motivo de mudança, e contratei um novo pacote, porém não entrega 100% do que é informado, apenas diminui os pelos, o laser é desconfortável, ofereceram a contratação de um pacote com 5 sessões, não tenho intenção de contratar. Faltam 2 sessões de axilas, provavelmente também não vai entregar 100%, vamos ver..
Solicitei cancelamento do meu pacote ano passado no mês de agosto. Descobri que eles que me ligariam pra efetuar o cancelamento de fato, que eu não poderia fazer isso. Nunca consegui uma resposta. Enquanto isso, todos os meses eu sou cobrada, tive que cancelar o meu cartão pra eles pararem de descontar algo que eu já pedi cancelamento. Não tem uma central pra atender, no WhatsApp não respondem, o jeito vai ser responder na justiça. Irresponsáveis!
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