Sou cliente da Laser Dream e vivo uma situação de total descaso desde que o pacote foi pago. Fiquei mais de dois meses sem conseguir agendar sessão porque o atendimento via WhatsApp simplesmente não respondia. Nenhum retorno, nenhuma explicação. Quando finalmente me responderam, disseram que havia ocorrido "um problema interno", sem maiores detalhes e sem qualquer iniciativa de resolver a situação ou entrar em contato comigo proativamente. O tratamento foi completamente interrompido, o que fez todo o progresso ser perdido e os pelos crescerem novamente. Meses de sessões jogados fora por falta de assistência da empresa. Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato, já que a Laser Dream claramente não estava cumprindo o que foi acordado. Me pediram para preencher um formulário, preenchi, enviei, e nunca mais obtive qualquer retorno. A empresa tem toda a agilidade do mundo para vender o pacote e cobrar, mas quando o cliente precisa de suporte, de continuidade no tratamento ou de exercer um direito, some.
