SB
Suelen BayãoGooglemarço de 2026
★★★★★
Equipe maravilhosa, atendimento nota 1000, da contratação a sessão sem erros. Adorei, super recomendo!
Manter uma média de 4.9 estrelas ao longo de 136 avaliações no Google não é um feito comum no setor de estética, e essa constância revela um padrão operacional sólido na unidade da Espaçolaser situada no Centro de Petrópolis, RJ. O que se repete nos relatos positivos é a consistência no trato com o público, desde a contratação inicial até a execução dos procedimentos de depilação a laser. Clientes que frequentam o local há anos destacam que a equipe se mantém solícita e atenciosa ao longo de múltiplos ciclos de atendimento, refletindo um ambiente organizado onde as sessões ocorrem sem erros e com resultados considerados ótimos. Apesar da alta aprovação geral, a experiência relatada por alguns frequentadores expõe pontos de atrito específicos na operação. Críticas pontuais apontam para falhas na flexibilidade do atendimento de recepção diante de pedidos simples de encaixe ou antecipação — como no caso de clientes vindos de outras localidades que chegaram adiantados a um espaço com pouca movimentação. Outro incômodo recorrente nos registros diz respeito ao método de comunicação comercial da marca, com excesso de mensagens promocionais enviadas por celulares após o cadastro, gerando atritos que levam parte do público a ponderar a continuidade dos pacotes apesar da eficácia do laser.
Equipe maravilhosa, atendimento nota 1000, da contratação a sessão sem erros. Adorei, super recomendo!
Sempre muito solícitos e atenciosos. Estou há anos lá e nunca tive problemas 😁
O espaço é bem organizado e tem um bom atendimento. Comecei a fazer minhas sessões e estou adorando!!
O resultado do laser é ótimo. Duro é aturar as atendentes. Chuva de propagandas de promoções no seu celular. Vc bloqueia um número e surgem mais três. Vc solicita não receber propagandas pelo celular e recebe mais 4 no mesmo dia. Vc fica depilado, mas é torturado pelo péssimo atendimento do método de marketing que quer pescar dentro do aquário. Acabando meus pacotes não vou refazer. Dando duas estrelas pelo resultado do laser, mas de verdade, não te respeitam.
Esta nova equipe é péssima. Não é à toa que tenho ouvido reclamações constantemente de amigas. Recepcionistas antipáticas, não fazem questão de ser agradáveis e não se movem pra tentar solucionar o problema. Fiz dez sessões antes com a outra equipe e nunca tive problema. Fui sábado passado, a recepção estava às moscas e elas não se propuseram a me ajudar. Não cheguei exigindo nada. Apenas pedi pra me adiantarem. Uma coisa simples, já que o meu era só uma área pequena, estava vazio, e eu não moro em Petrópolis e acabei chegando mais cedo. Pedi educadamente. Todas super antipáticas. Fui pra itaipava e me atenderam super bem. Nunca mais volto nesta unidade. Estão perdendo muitos clientes pela falta de jogo de cintura pra segurar o cliente. Agora, vou terminar feliz na unidade itaipava.
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