A análise das cem avaliações públicas da Dr. Laser Prime Manaus, clínica de estética e depilação a laser localizada no bairro Nossa Senhora das Graças, revela uma média de 4,4 estrelas que esconde uma experiência bastante dividida entre os clientes. Enquanto parte do público elogia os resultados práticos dos procedimentos e a infraestrutura, há relatos recorrentes e severos sobre falhas operacionais que impactam a decisão de retorno dos consumidores. Entre os pontos positivos destacados por quem frequenta o espaço, sobressai a eficácia e o conforto dos tratamentos de depilação a laser. Clientes apontam que o incômodo físico durante as sessões é menor do que em outros estabelecimentos da capital amazonense, e há menções elogiosas à competência técnica de profissionais específicos da equipe e da gerência no atendimento direto. A estrutura física da clínica também recebe avaliações favoráveis de quem mantém contratos de longo prazo e observa resultados satisfatórios na pele. Por outro lado, o volume de reclamações sobre a gestão de horários e o atendimento na recepção é significativo. Diversos relatos apontam atrasos frequentes que chegam a uma hora em relação ao horário marcado, além de dificuldades crônicas para agendar sessões pelos canais de atendimento e falta de flexibilidade para reagendamentos em caso de imprevistos. Questões de relacionamento com a recepção e a cobrança de taxas não informadas previamente no fechamento de contratos para atendimento em outros estados também aparecem nas avaliações negativas, demonstrando que a consistência no atendimento ainda é um desafio para o estabelecimento.
Apesar de a depilação não doer tanto quanto em outros locais em Manaus, eles infelizmente pecam em relação a horário as vezes. Mas, fora isso, algumas recepcionistas são educadas e ajudam nas marcações quando necessário! ✨
Não recomendo por causa da recepcionista loira que é super mal educada e hoje me olhou de canto de olho, mas por outro lado, a gerente é uma ótima profissional e as meninas do laser também, mas às vezes por uma todas pagam, já indiquei várias amigas, porém não indicarei mais.
O serviço já foi melhor mas hoje não recomendo. É muito difícil marcar um horário pelos canais de atendimento, as agendas estão sempre lotadas, impossível escolher a profissional de preferência e não cumprem o horário marcado. Se tiver imprevisto no dia do atendimento e não puder ir só consegue marcar pro próximo mês.
Não recomendo por causa do péssimo atendimento. Ruim para marcar e quando vc consegue marcar um horário, eles não cumprem o horário. Atraso de uma hora é o normal. Ao fechar o contrato fui informada que poderia terminar as sessões em outro estado mas não informaram que existe uma taxa para tal . Absurdo. Descaso total. Existem franquias melhores.
Sou cliente da Dr laser há mais de um ano. Durante esse período tenho estado bastante safisteira com os resultados. Ótima estrutura e antendimento. Gostaria de ressaltar o excelente trabalho da Adriane Souza, que sempre dar o seu melhor como profissional e sempre atenta a entregar um trabalho de qualidade para o cliente!
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