4 funcionarios... vc marca horário, espera o horário mas so é atendido quando eles podem dentro da desorganização interna. É neim adianta chegar mais cedo tbm



A unidade da Espaçolaser localizada no Centro de Diadema, em São Paulo, acumula uma nota média de 4 em 5 estrelas, baseada em 127 avaliações públicas no Google. Esse panorama geral, no entanto, divide-se entre relatos de grande satisfação com os procedimentos e críticas severas à gestão operacional e ao cumprimento de acordos comerciais. Por um lado, clientes satisfeitos destacam com frequência a limpeza do ambiente e a organização das instalações físicas. Há diversos elogios direcionados à simpatia e à educação dos profissionais da recepção, além de comentários afirmando que a qualidade técnica do procedimento de depilação a laser entrega o resultado esperado e compensa o investimento. Para esse grupo, o atendimento é descrito como atencioso e o espaço é visto como agradável. Por outro lado, as avaliações negativas expõem falhas recorrentes na pontualidade e na flexibilidade interna. Clientes relatam longas esperas mesmo quando chegam no horário marcado, além de episódios de rigidez extrema em casos de pequenos atrasos, resultando em horas de espera para um encaixe. Outro ponto crítico levantado refere-se a divergências entre o que é prometido no momento da venda dos pacotes — como cláusulas de reembolso e eficácia das sessões — e a postura da equipe administrativa no pós-venda, com relatos de dificuldades para cancelamentos, falta de orientação prévia sobre o preparo para as sessões e sensação de atendimento apressado por parte dos operadores do laser.
4 funcionarios... vc marca horário, espera o horário mas so é atendido quando eles podem dentro da desorganização interna. É neim adianta chegar mais cedo tbm
Lugar maravilhoso, tudo limpinho organizado e a qualidade do procedimento é top, sem conta as meninas da recepção maravilhosa educadas e muito simpática. Eu super indico o tratamento vale muitoooo apena...
Atendimento, incrível pessoal atenciosos, quem estiver precisando realizar procedimento de depilação essa unidade é o local perfeito.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a unidade do Shopping da Moça. A recepção mostrou total falta de preparo e flexibilidade: minha esposa se atrasou apenas 5 minutos e fomos obrigados a aguardar 1h55 para encaixe. O mesmo aconteceu comigo e com outras três amigas, mostrando que é recorrente. Além disso, fomos convidados a nos retirar enquanto tomávamos um suco natural, sob a justificativa de que “não pode comer no local”, apesar de o próprio estabelecimento oferecer café. Solicito revisão do atendimento e mais bom senso nas regras aplicadas.
Péssima experiência, não indico para ninguém. A Evelyn na hora de fechar o pacote promete o melhor resultado e pra me fazer aceitar até disse que tinha uma cláusula que se eu ficasse insatisfeita devolveriam meu dinheiro. Na minha primeira insatisfação, a Gabriela Moura ignorou a mensagem, fui pessoalmente e disseram que se eu quisesse cancelar o dinheiro não era devolvido. Fiz 5 sessões que segundo a Gabriela estava com os pelos no tamanho inadequado (e pq ninguém avisou antes??). Na sexta sessão eu fui realizar 4 áreas e a profissional mal utilizou o laser, em 3 minutos eu já estava liberada. Lugar péssimo, funcionários só são simpáticos para realizar venda. Espaço laser é uma furada. Não façam.
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