Laser Fast | Criciúma/SC

Tenho sessão pra terminar e não tive retorno com a clinica Fui até o local simplesmente fecharam sem avisar. E não me rembomsaram o valor

Estou tendo uma péssima experiência com a clínica, após quase um ano consegui realizar apenas 3 sessóes. No momento, a clínica está sem atendimento, sem whatsapp para contato, etc. Prestadores de serviços pedindo demissão pois não estão recebendo seus salários. Claramente, um golpe e uma clínica que está indo a falência. Lamentável!

Péssima experiência, não recomendo para ninguém! Não consegui concluir todas as sessões (que também não estavam adiantando) e pedi o reembolso. Me falaram que em 60 dias iriam reembolsar e nada. Fui pro Reclame Aqui, falaram mais 60 dias e nada. Falei no whatsapp, mais 60 dias e nada. Já são 2 anos esperando o reembolso. Pior experiência! Descaso total com o cliente e agora simplesmente não respondem.

Bem ruim, não recomendo, atendimento na recepção principalmente, já vi a recepcionista ser grossa com outra cliente, não tem disponibilidade para atender o intervalo de sessão recomendada, reagendar é terrivel. Um dia aguardando minha sessão, entrou uma mulher decidida a comprar o pacote, a minha vontade foi de interromper e falar para ela não fazer. Até me mudar e ser atendida em Blumenau não achava a realização do procedimento ruim, em Blumenau ela me falou que no registro consta que o método que estava sendo aplicado era para quando os pelos estão ralos, e eu não estava nem na metade das sessões do pacote contratado e achando pouco eficaz por não conseguir agendar no intervalo recomendado, foi ai que deu vontade de cometer um crime! Resalto que o atendimento em Blumenau foi ótimo, nem parecia a mesma empresa!

Minha dica é: FUJA. Depois de anos desejando fazer depilação a laser, comprei pacotes para 3 regiões e afirmo: QUE ARREPENDIMENTO. A primeira sessão foi um caos, em um ambiente sujo, onde claramente ngm limpava há semanas. Tive vontade de cancelar o pacote, porém na época resolvi dar uma segunda chance. Na segunda sessão, com outra profissional, tive uma grata surpresa, vi um ambiente bem mais cuidado e fui muito bem atendida. Na saída, a recepcionista tentou me vender um pacote para outra região, e fiquei de pensar. Hoje fui para a quarta sessão e, aos meus 34 anos, nunca tinha passado por uma experiência tão ruim quanto esta. Fui atendida pela depiladora CAROLINE, que afirmo pra vocês: não tem a menor condição de trabalhar com atendimento ao público, muito menos em área relacionada a saúde. Age com total despreparo, desprovida do mínimo de respeito e cordialidade, sendo ríspida, mal humorada e bruta no trato com o cliente. Sofri HORRORES de dor, sendo que não me considero sensível, pois fiz a vida toda depilação a cera, sem nenhum problema. Ainda, já passei por 3 sessões no mesmo local. Porém, hoje foi TERRÍVEL. Mesmo reclamando de dor, ela em momento algum parou ou sequer demonstrou o mínimo de preocupação. Somente o que ela queria era terminar logo para “se ver livre”. Tenho empresa e sei que contratar funcionários é sempre um risco, porém é essencial que sejam acompanhados e que se faça uma análise do atendimento. Ao sair da sessão, questionei a recepcionista sobre o nome da moça, e ao agendar a próxima, perguntei em qual horário ela trabalhava. Quando a recepcionista informou que todas as manhãs, solicitei agendamento para a tarde. Apesar disto, a recepcionista seguiu sem nenhuma reação, sem ao menos perguntar se algo teria ocorrido, demonstrando zero preocupação com seu trabalho e a satisfação do cliente. Saí hoje com a certeza de que realmente para a recepcionista só importa fechar um novo pacote, e para a Caroline somente que a cliente suma de uma vez, para que ela se veja livre. Não recomendo à ninguém fechar o pacote com a empresa, pois existem outros locais na cidade que oferecem um serviço melhor, inclusive pelo mesmo valor.