Quem pesquisa sobre o Espaço IceLaser - Depilação a Laser Campo Grande, situado no Jardim dos Estados, encontra um cenário dividido no Google, onde a clínica acumula uma nota 4 de 5 com base em 154 avaliações. Esse índice revela que a experiência dos clientes varia consideravelmente entre a satisfação com os procedimentos e críticas severas à gestão e à eficácia.
Entre as reclamações mais marcantes, clientes relatam dificuldades na comunicação após a assinatura dos pacotes, apontando demora ou falta de resposta no WhatsApp para realizar novos agendamentos, enquanto o atendimento para novas vendas é descrito como imediato. Outro ponto crítico levantado envolve a eficácia do laser e a postura técnica diante de resultados insatisfatórios. Alguns frequentadores apontaram que os pelos não apenas deixaram de sumir, como teriam engrossado, e que as justificativas dadas pela equipe diante da ausência de resultados foram consideradas evasivas por parte de quem investiu nas sessões.
Por outro lado, o polo positivo das avaliações destaca o cuidado e a dedicação de profissionais específicos durante a aplicação, elogiando o conforto proporcionado e o respeito com que os pacientes são tratados na sala de atendimento. Há relatos de clientes que observam resultados expressivos logo nas primeiras sessões, acompanhados de pontualidade nos horários marcados, ambientes higienizados e um atendimento cordial que gera fidelidade e recomendação por parte de quem concluiu os ciclos de depilação sem percalços.