INLINE MOVEIS LTDA

Venho, por meio desta, apresentar denúncia contra a empresa INLINE MOVEIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 33.146.459/0001-57, localizada na Rua Dr. Getúlio Vargas, 545, Loja 2, Barro Vermelho, São Gonçalo/RJ, CEP 24416-001, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos: A empresa denunciada descumpriu obrigações essenciais previstas no contrato firmado para fornecimento e montagem de móveis planejados/modulados, causando diversos prejuízos materiais e emocionais ao consumidor. Entre as irregularidades praticadas pela empresa, destacam-se:  Descumprimento do prazo de entrega acordado;  Fornecimento de material de baixa qualidade;  Prestação inadequada do serviço de montagem;  Omissão e ausência de suporte no pós-venda;  Falta de solução efetiva para os problemas apresentados. Tais condutas configuram infração direta ao Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta, apresentação ou publicidade, quando o fornecedor se recusa ou deixa de cumprir o que foi contratado. Além disso, a empresa também afronta o Artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor, que considera crime fazer afirmações falsas, enganosas ou omitir informações relevantes sobre produtos e serviços, incluindo qualidade, garantia, prazo e condições de fornecimento. Em razão dessas práticas, sofri sérios prejuízos financeiros, emocionais e transtornos pessoais, inclusive afetando pessoas que trabalham em minha residência, em razão da má execução dos serviços e da demora injustificada na resolução dos problemas. Diante do exposto, solicito que sejam tomadas as providências cabíveis pelos órgãos competentes de defesa do consumidor, com a devida apuração das irregularidades praticadas pela empresa INLINE MOVEIS LTDA, aplicando-se as sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

Um outro usuário escreveu uma avaliação falando sobre o péssimo pós-venda. Paguei para ver e confirmo. Me arrependi. No pré-venda: mundos e fundos - percepção de "Você vai ter uma experiência maravilhosa conosco" No pós-venda: pagou, acabou - prazo fora do comum para fazer um móvel pequeno, instalação com atrasos, revisão abandonada, funcionários jogando a culpa um para cima dos outros, planejado lindo no papel e sem muita praticidade.

Estive na loja e fui muito mal atendido. A vendedora fez diversas perguntas, como onde resido, nome do condomínio, etc, mas sequer perguntou meu nome. No fim, após seu “criterioso” julgamento, a mesma informou que não poderia me atender no momento, sendo que existiam 3 funcionário sem nenhum cliente na loja. Enfim, vai à loja com traje a rigor, preferencialmente cheguem em um veículo de luxo para ter um atendimento de qualidade.