MÓVEIS PLANEJADOS HOUSE PROJECT

Irretocável o atendimento do Comercial. Prazo de entrega foi cumprido de acordo, desenhos e imagens enviados e tudo fechado com base no desenho. Exceto pela execução. Houve problemas com o envio das imagens internas, que quando solicitadas por diversas vezes, não recebia. Indo ao local conferir, compreendi a razão, pois trabalho tão lindo deveria ser postado em redes sociais. Mas os problemas eram nos interiores: recortes efetuados de um jeito que deixou não só irregular, mas danificou a parte interna do fundo do gabinete. Morosidade para ajustes dessas falhas da instalação e ter que ficar cobrando e ainda parecer que estava incomodando. E um ponto chave que na verdade teve a cicatriz da dúvida: pedi puxadores com cantos arredondados e recebi puxadores normais com cantos lixados. Recuperando o projeto e mensagens, não encontrei nada com essa descrição. E fica a impressão de que o erro foi meu... Essa sensação de estar sem argumentos, mas não recebeu o que realmente pediu, é bastante incômoda. Certa vez, ouvindo palestra sobre qualidade, a assistência técnica de uma marca de trator disse: "consertei a sua máquina". O fazendeiro disse: "você consertou a sua máquina e eu quero saber o que faço com os dias dela que fiquei parado".É preciso amadurecer em muito essa consciência. Também achar a empresa foi difícil. O e-mail é um endereço, o pedido é outro. No WhatsApp não há uma imagem associada...

Confesso que me surpreendi com o atendimento. Mauro proprietário (Comercial) e Luciano (Montagem) junto com os demais colaboradores da equipe dispensa comentários. Atenção...trabalho magnífico. Fizeram os móveis na casa toda. Ficou fantástico. Super indico. Agradeço muito por tudo equipe House Project.

Muito bonito os móveis planejados que a empresa faz.