Comprei um home de quase R$13 mil que inchou com 1 ano e 3 meses. Técnico confirmou que não foi umidade e mesmo assim a loja se recusou a resolver. Péssimo pós-venda.


Ver 16 fotosQuando surge a necessidade de mobiliar um imóvel aproveitando cada centímetro disponível com projetos personalizados para cozinhas, dormitórios ou home offices, muitos moradores buscam por lojas especializadas em móveis planejados. No Centro, em São Bernardo do Campo - SP, funciona a Italínea Center Móveis Planejados, uma opção procurada por quem precisa planejar o layout da residência. No setor de móveis sob medida, é praxe verificar com cuidado as condições de garantia, os prazos de entrega e como a loja realiza o suporte pós-instalação antes de fechar qualquer contrato. Analisando a experiência de quem já comprou no local, emerge um padrão claro centrado no atendimento comercial e na agilidade. Clientes destacam com frequência a dedicação dos profissionais durante a fase de elaboração do projeto, elogiando a paciência para tirar dúvidas e a clareza nas orientações prestadas ao longo da compra. Por outro lado, há registros de insatisfação severa relacionados a falhas estruturais nos materiais após o uso e à falta de solução adequada por parte do suporte, evidenciando divergências na experiência de pós-venda. A operação da loja conta com horários estendidos para atendimento ao público, funcionando de segunda a sexta-feira das 09:00 às 20:00, aos sábados das 09:00 às 18:00, e aos domingos das 09:00 às 16:00. No Google, o negócio acumula 241 avaliações de clientes, alcançando a nota média de 4.7 de um total de 5 estrelas.
Comprei um home de quase R$13 mil que inchou com 1 ano e 3 meses. Técnico confirmou que não foi umidade e mesmo assim a loja se recusou a resolver. Péssimo pós-venda.
Eu simplesmente amoooo essa loja mil estrelas para eles 🥰🥰 Eu penso em um móvel esse mesmo móvel chega na minha casa no mesmo dia. Para quem tem urgência como eu, essa loja é a melhor escolha. Gratidão toda equipe. Com todo respeito Lucimara Montanholi
Excelente atendimento no projeto realizado pelo Augusto e wanderson nota 10 !
Fui muito bem atendida pelo vendedor Leandro! Atendimento impecável do início ao fim, sempre muito atencioso, paciente e prestativo. Tirou todas as minhas dúvidas com clareza e me deu todo o suporte necessário durante a compra. A loja está de parabéns pela qualidade no atendimento e pelos profissionais tão dedicados.
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