Entrega no prazo, experiência incrível, os melhores.


Ver 9 fotosQuando surge a necessidade de mobiliar um imóvel aproveitando cada centímetro com armários sob medida, cozinhas planejadas ou closets funcionais, a busca por uma marcenaria de confiança se torna prioridade. É nesse cenário que atua a Zanotto Móveis Planejados, uma loja de móveis planejados situada no bairro Crespo, em Manaus, Amazonas, que funciona de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00, e às sextas-feiras, das 08:00 às 17:00. No setor de móveis sob medida, é praxe que o cliente confirme previamente prazos de entrega, o nível de detalhamento dos projetos e as condições de atendimento e pós-venda antes de assinar qualquer contrato. Ao analisar a reputação do estabelecimento, observa-se um padrão ambivalente nos relatos deixados pelos consumidores, resultando em uma nota média de 4,2 de 5 estrelas com base em 5 avaliações no Google. Por um lado, parte dos clientes relata experiências altamente positivas, destacando a qualidade superior dos produtos entregues, como guarda-roupas e mobílias completas para apartamentos, além do cumprimento rigoroso dos prazos acordados. Por outro lado, há registros severos de insatisfação direcionados ao atendimento e à comunicação comercial, com reclamações sobre demora na elaboração de orçamentos, falhas de cortesia no trato com o público e problemas de relacionamento durante o processo de negociação.
Entrega no prazo, experiência incrível, os melhores.
O atendimento é péssimo e totalmente seletivo! Claramente, priorizam os clientes que tem orçamento maior. A comunicação pelo WhatsApp e a elaboração do orçamento é bastante demorada. Sem contar a falta de educação e de respeito da proprietária Maiane. É uma pessoa totalmente grosseira e arrogante! ....... Em complemento à resposta da proprietária, cabe acrescentar que uma coisa é respeitar a ordem de atendimento, outra coisa é ignorar deliberamente a mensagem de um cliente e deixá-lo sem reposta. Repiso, o atendimento da proprietária Maiane é péssimo e deixou muito a desejar. Essa foi a impressão que tive, e nada tem a ver com "ofensas pessoais". Para uma empresa que diz ter 26 anos de mercado, a atitude da propietária de BLOQUEAR um cliente no WhatsApp demonstra total imaturidade, falta de compromisso e profissionalismo. Por fim, a resposta da proprietária foi mais uma oportunidade de "marketing" do que um pedido de desculpas e de reconhecimento de que errou.
Experiência ímpar. Quanta qualidade nos produtos e no atendimento, continuo indicando para amigos e familiares. Fiz todos os móveis do meu apartamento com eles, amei.
Amei meu guarda-roupa, entragaram no prazo, excelente experiência com a empresa. Super indico!
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