D Furlan Guarulhos

Péssimo, fizeram um serviço muito porco e mal feito no apartamento da minha mãe. Se aproveitaram, fizeram ela comprar muito mais material em um nível que o material pode ser reaproveitado em outro móvel!!!! Simplesmente inacreditável o descaso no atendimento!!! Na hora de receber são ótimo, na hora de fazer péssimos!

Infelizmente a promessa não condiz com a entrega literalmente. Adquirimos pela segunda vez planejados com essa empresa, em menos de um ano e esse foi o erro. O primeiro( cozinha inteira) pouco mais de um ano de uso a porta do armário apresenta uma abertura e o gavetão não fecha direito. Na segunda compra, 60 dias para entregar, entregou com atraso sem data para montagem, minha casa está uma bagunça com as peças expostas no meio da casa. Diante de tantos infortúnios, é uma empresa que não indicaria.

Segunda vez nesta loja a primeira aproximadamente há 3 anos. A qualidade no atendimento ja era bom e me surpreendi pois conseguiram melhorar. A vendedora Daiane muito inteligente, atenciosa e sabe conduzir o projeto de forma clara, lógica e solícita. Deu ideias que solucionaram a falta de espaço. Super Recomendo!

A nossa experiência foi boa com a D' Furlan. A vendedora Bianca foi sempre muito atenciosa e prestativa, nos explicou tudo desde o início e acompanhou todo nosso processo até a montagem. Tivemos alguns ajustes necessários por conta de avaria durante o transporte , as peças foram trocadas e montadas no prazo informado. O projeto ficou de acordo, mas vale ressaltar a necessidade de conferir as medidas antes de assinar. Entre as lojas visitadas, foi a que mais atendeu às expectativas.

Loja Intelar Aricanduva No ato da compra em loja foi me informado que o prazo para entrega seria de 60 dias corridos podendo ser entregue antes (tenho 3 testemunhas).Somente após o pagamento à VISTA que fui recebendo as informações fracionadas de como realmente iria funcionar a entrega dos meus móveis. São 20 dias úteis para aprovação após a mediação e 60 dias úteis para entrega dos móveis. O vendedor Matheus (que não está mais na empresa, porque será né?) e o gerente Lucas da loja do Aricanduva não passam essas informações no ato do fechamento do pedido, justamente para que o cliente feche a compra e seja iludido achando que seus móveis serão entregues em 60 dias corridos.E ao entrar em contato com diferentes setores da empresa, nenhum deles passam uma posição certa e você cliente fica a mercê da boa vontade deles. Estou muito insatisfeita, não indico essa empresa para ninguém, o atendimento deles não é humanizado, você cliente é só mais um número na fábrica a mercê do prazo abusivo que é mascarado no momento da compra para te ludibriar a fechar com eles.Já estou praticamente na metade do prazo abusivo e o setor responsável pela logística me informou que meus móveis nem se quer estão em produção, um completo absurdo, isso é brincar com o sonho do cliente. Inaceitável!