Atualizando minha avaliação anterior: após a resposta inicial da empresa, encaminhei todas as fotos solicitadas e permaneci aguardando análise e posicionamento. No entanto, já se passaram mais de 50 dias sem qualquer retorno concreto. O problema de instabilidade da mesa já havia sido reportado anteriormente à própria Saccaro, inclusive com substituição dos pés sem solução definitiva. Ainda assim, o atendimento segue sem conclusão e com sucessivos adiamentos. Lamento a condução do pós-venda, principalmente considerando tratar-se de um produto de alto padrão e de um problema funcional persistente. Mesa Menaggio com problema estrutural de estabilidade desde 2021. Já houve trocas de pés e visitas técnicas, sem solução definitiva. Em menos de dois meses após ajuste, o balanço retornou. Busquei solução diretamente com a marca e com a franquia, mas até o momento apenas intervenções paliativas foram propostas.
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