Italínea - Asa Sul | Legacy Concept

Péssima!!! Móveis estão totalmente quitados mas até hj (já se passam 7 meses) ainda não foram instalados na sua totalidade!!! Faltando peças, as medições foram feitas erroneamente, puxadores/dobradiças/hastes fora de padrão, placas de MDP perfurados na hora da instalação.... O proprietário nem se deu a pachorra de entrar em contato, mas na hora de fechar o negócio sempre presente. Dito isso, não recomendo !!! Triste em ver uma empresa com um descaso com o cliente

Empresa excelente, com profissionais competentes, atenciosos e comprometidos com a satisfação do cliente. Embora tenha havido um pequeno atraso na entrega, que ultrapassou um pouco o prazo inicialmente previsto, a situação foi compensada pela dedicação da equipe e pela agilidade na montagem dos móveis. O atendimento foi de qualidade e o resultado final atendeu às expectativas. Recomendo a empresa.

Tanto estresse, que nem sei o que falar.. só sei que se vão desde que fiz o projeto até agora quase 8 meses! Algo que imaginei que fosse pelo menos a metade! 🤷🏻‍♀️

Recebi os móveis do escritório antes do prazo e a montagem ficou linda! Só tenho que agradecer a toda equipe da Legacy. Em Brasilia, não procuro outra loja de planeajdos. O pessoal me ajudou de mais com um projeto lindo e muito funcional.

Estou extremamente decepcionada e insatisfeita com a experiência que tive com a Italínea da Asa Sul! Definitivamente não vale o preço! Assinei o contrato no dia 23/12, paguei R$ 13.320 por um guarda-roupa e uma penteadeira, a entrega do projeto seria dia 09/02. Dia 13/01 fiz uma mudança que simplificava o projeto, a partir daí ninguém soube me informar o novo prazo e somente em fevereiro me disseram que o projeto sairia da fábrica dia 24/02, o que é inaceitável, pq meu projeto é pequeno e a mudança simplificou ele! Reclamei e as peças chegaram em bsb dia 18/02, ninguém me avisou nada, eu precisei entrar em contato e me disseram que o montador viria dia 27/02, mas quando deixaram as peças aqui dia 26/02, falaram que estava faltando 1, avisei para a empresa e eles disseram que iriam procurar, e que não seria possível o montador ir até achar essa peça, então quando cheguei em casa, fui conferir e não estava faltando nada! Avisei novamente e disse que era para o montador vir, mas eles disseram que não seria possível, pq ele ainda não havia terminado o projeto anterior. Me desgastei bastante e ele veio no dia 28/02, mas não montou minha mesa pq o reboco da parede estava cedendo. Arrumei essa parede dia 02/03 e pedi para que viessem dia 05/03, mas como sempre não poderiam, o montador só podia dia 07/03, eu tinha compromisso a tarde nesse dia, mas como era só instalar a mesa e arrumar uma gaveta mal feita que o montador tentou esconder (estava com uma rachadura e sem o acabamento) pensei que ficaria pronta na parte da manhã! Mas sem avisar como sempre, o montador só poderia vir às 11:30, o que para mim é inviável! Sinceramente, para um produto nesse valor e de uma marca que se apresenta como referência em móveis planejados, a experiência foi péssima. O atendimento foi medíocre, a comunicação foi pior ainda e a execução deixou muito a desejar. Hoje, depois de tudo isso, posso dizer com tranquilidade que não recomendo a Italínea para ninguém. O valor pago definitivamente não condiz com o nível de serviço prestado. Espero que ao menos os problemas pendentes sejam resolvidos com urgência, porque até agora a experiência foi, sem exagero, uma das piores que já tive com uma empresa.