ZM Móveis

Gostaria de agradecer a Lucilene pelo excelente atendimento, tanto no WhatsApp quanto na loja, sempre solicita e rápida para tirar as dúvidas, aos meninos da montagem, pela eficiência e atenção aos detalhes. Os armários são realmente muito bonitos, resistentes e o projeto do modulado ficou perfeito. Parabéns a ZM Móveis Minha casa ficou linda ✨️

Desde dezembro do ano passsado estou aguardando a finalização do serviço do meu guarda-roupa e do painel da cama, que não foi concluído no dia da montagem. Já entrei em contato diversas vezes e sempre ficam enrolando, sem resolver o problema. Em uma das vezes, ainda disseram que foram até minha casa, sendo que eu estava presente o tempo todo e ninguém apareceu. Após meses de espera, ontem enviaram dois montadores sem os equipamentos necessários. Tivemos que emprestar materiais básicos e, mesmo assim, o guarda-roupa não foi alinhado e o serviço não foi finalizado. Ou seja, mais uma vez saíram sem resolver nada. Falta total de profissionalismo, organização e respeito com o cliente. Estou extremamente insatisfeita e sigo aguardando uma solução até hoje.NÃO INDICO PARA NINGUÉM, no dia da compra é uma maravilha mas o pós não faz questão nenhuma de resolver nosso pedido.

A vendedora Renata é maravilhosa, muito atenciosa e prestativa. Os 3 entregadores foram gentis, educados e solícitos. Parabéns pela excelência. Somente agradecer.

Excelente lugar, ótimos móveis, cada um mais bonitos que o outro, preços acessíveis e formas de pagamento facilitada. A vendedora Lu, é ótima, bom atendimento, sempre solicita, disposta a ajudar em todo momento, muito atenciosa e educada. A entrega foi rápida dentro do prazo, os entregadores José e Rafael, são ótimos, muito educados e cuidadosos com o produto. Obrigada Lu, Rafael e José, pelo excelente atendimento.

Comprei buffet, cômoda, armário de cozinha e um aparador nessa loja. Combinei de entregar e montar tudo antes do horário de eu sair para trabalhar (trabalho a tarde). Por falta de comunicação entre eles, os entregadores foram em cima da hora pra minha casa. Deixaram um novato montar a cômoda sozinho pra adiantar, a cômoda ficou com as gavetas tortas e eu ainda atrasei. Todos os móveis tinham alguma avarias e um chegou com a cor trocada. Apenas pedi pra trocar pela cor certa e trocar 1 das avarias que não dava pra deixar passar batido. O resto eu deixei pra lá por falta de paciência. Com pouco tempo os furos da dobradiça de um porta do buffet não estava segurando o parafuso, a porta fica caída se apoiando na porta do lado. Pedi assistência, deixei marcar pra um dia de folga meu pra não dar problema para eles em relação a horário, deixei de resolver tudo que eu precisava pra ficar dentro de casa esperando. Ninguém foi e nem entraram em contato. Deixei passar um tempo e nada. Até que eu chamei no WhatsApp e reagendaram o dia da assistência. Marcaram pra um dia que eu tinha compromisso pela manhã, mas desmarquei meu compromisso pra resolver isso logo. Ninguém apareceu mais uma vez, eu até esperei até um pouco depois do horário que tinha que sair e nada. E de novo,nenhum contato da loja. Até que perdi a paciência e mandei mensagem falando que queria meu dinheiro de volta e que podiam recolher o buffet. Não me responderam. Minha paciência chegou no limite, estava até agora resolvendo tudo com educação e paciência diretamente com a loja. Vou procurar outros meios para resolver o problema. Meios legais, claro.