Como classificamos os profissionais

Quando uma página do Telu diz “os melhores”, a ordem não é opinião nossa nem sorteio. Sai de uma conta, e a conta está aqui inteira — inclusive a parte comercial.

O que conta pontos

Reputação

até 250 pontos

A nota combinada (avaliações no Telu pesam 60%, no Google 40%) multiplicada por 50. Uma nota 5,0 vale 250 pontos; uma 4,0 vale 200.

Volume de avaliações

até 400 pontos

Dois pontos por avaliação, somando Telu e Google, com teto em 200 avaliações. É o critério de maior peso — reputação sustentada por muita gente vale mais que nota alta de poucos.

Perfil completo

até 50 pontos

Fotos (20), serviços listados (20) e descrição (10). Quem preenche aparece melhor.

Tempo de resposta

até 30 pontos

Medido nas conversas reais pelo Telu: abaixo de 5 minutos vale 30, abaixo de 30 minutos vale 20, abaixo de 1 hora vale 10.

Perfil verificado

100 pontos

O dono comprovou que o negócio é dele. Não custa nada e não depende de plano.

Proximidade

desconto por distância

Quando a busca tem localização, cada quilômetro desconta 5 pontos. Só vale nas buscas com posição — nas listagens por cidade, não entra.

Onde entra a relação comercial

O Telu vive de vender sites e planos a profissionais que aparecem no ranking. Seria desonesto publicar um critério sem dizer isso, então: ser cliente dá vantagem. Ela é limitada de propósito.

Compare com a tabela acima e verá o desenho: a vantagem comercial é menor que a distância entre um profissional bem avaliado e um mediano. Ela decide entre dois concorrentes parecidos — nunca coloca alguém pior à frente de alguém nitidamente melhor. Um profissional com nota 4,9 e 180 avaliações fica acima de um cliente nosso com 4,0 e 8 avaliações, e é para ser assim.

Quem tem essa vantagem aparece marcado como Cliente Telu na listagem. Posições compradas avulsas, quando existem, aparecem como Patrocinado — são coisa diferente, e nunca se disfarçam de resultado comum.

O que não conta

Não aceitamos pagamento para remover, rebaixar ou esconder um concorrente. Não editamos avaliação de cliente. Quem não é cliente aparece no ranking em igualdade de critério — a maior parte dos profissionais listados no Telu nunca nos pagou nada.

Achou algo errado?

Dado errado no seu perfil, posição que não faz sentido, avaliação que não é sua: fale com a gente. Se o negócio é seu, reivindique o perfil — verificar é de graça e já vale pontos.

Os pesos desta página são lidos direto do código que ordena o ranking. Se a conta mudar, esta página muda no mesmo deploy.