Academia Vasco Neto - 203 Norte

Em maio/2024 tive um problema cardíaco (derrame pericárdico) diagnosticado após atendimento no Hospitalar. Por orientação médica, fui proibida de realizar atividades físicas e iniciei acompanhamento cardiológico. Em 03/06/2025 informei a academia Vasco Neto Asa Norte 203 por WhatsApp sobre o problema de saúde e solicitei o trancamento do plano anual. Fui informada de que poderia trancar por 45 dias ou mediante atestado médico, e respondi que providenciaria o atestado. Em 09/07/2025 enviei atestado médico. A academia respondeu que só aceitaria com CID. Posteriormente, por orientação médica, o afastamento foi estendido para 6 meses. Em nenhum momento fui informada de que não aceitariam atestado retroativo. Quando retornei em 12/12/2025, fui informada verbalmente que não aceitariam o atestado por ser retroativo. Desde então, solicitei resposta formal por WhatsApp e e-mail por diversas vezes, inclusive pedindo negativa por escrito, mas até hoje (30/01/2026) não obtive qualquer resposta. Uma amiga minha me mostrou o novo contrato, que entra em vigor em janeiro de 2026, e que tem uma cláusula que proíbe a aceitação de atestados médicos retroativos. Ou seja, se você ficar doente e tiver o plano anual, não vai poder usar o atestado para justificar a falta depois do fato. Não sou advogada e especialista, mas acho que negar atestado médico sem uma justificativa plausível e receber lucro do aluno impossibilitado de frequentar o local é bem questionável.

Poderiam melhorar o atendimento aos alunos. Pelo valor, poderiam investir em melhores profissionais e em boas aulas coletivas na unidade 203 norte. Não tem uma aula de funcional cedinho, só pilates de solo. Não adianta pedir nada e nem reclamar com a coordenadora, sempre inventam uma desculpa e não ajudam. Não oferecem aulas novas e nem novos horários. Acho a coordenação péssima. A parte administrativa é ruim e os professores também não são bons, com raras exceções. Eles perdem os bons profissionais com facilidade, pois não valorizam. Não procuram ouvir os alunos, só querem que paguem a mensalidade em dia.

Accademia com profissionais competentes auxiliando os clientes, com muitos equipamentos para exercícios físicos, aulas de danças variadas, aulas de abdominais e outras atividades. Centro do fitness con professionisti competenti che assistono i clienti, con molte attrezzature per l'esercizio fisico, varie lezioni di danza, lezioni addominali e altre attività. Gym with competent professionals assisting clients, with plenty of exercise equipment, varied dance classes, sit-ups and other activities.

A parte administrativa é péssima. Qq tratativa com eles dá errado e é uma luta para rever. Já desde o início tive problemas com a discrepância entre o plano ofertado e o q me deram na prática. Com muita luta, consegui reverter. Depois começaram a me cobrar dobrado pelo armário alugado. Por fim, quando fui cancelar, eles disseram q eu só teria q pagar um valor X a título de multa e todo o restante seria devolvido (duas parcelas restantes). Na prática, eles só devolveram uma e não me avisaram q o cancelamento só valeria a partir do próximo mês. Não recomendo. São desleais e enganadores.

Equipamentos de primeira. Ambiente agradável, sem a barulheira de outras academias. Só peca na grande rotatividade de professores e no número grande de estagiários.